中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2025年3月中旬，甘肅省天水市秦州區(qū)政務服務大廳市場監(jiān)管窗口迎來了5位高齡老人，他們咨詢農(nóng)民專業(yè)合作社注銷的事宜。由于合作社連續(xù)兩年未做年報被列入經(jīng)營異常名錄，老人們又不懂電腦操作，子女在外務工無法協(xié)助，辦理注銷成了難題。

了解到老人們的困難后，窗口工作人員主動提供全程幫辦服務。依據(jù)秦州區(qū)市場監(jiān)督管理局對主動申請注銷的未做年報異常主體免予行政處罰的政策，工作人員指導老人選擇了一般注銷程序，并通過甘肅政務服務網(wǎng)“高效辦成一件事”專區(qū)企業(yè)注銷“一件事”，幫助完成清算組備案和債權債務公告。

5月8日，老人們待到公告期滿，再次來到窗口提交注銷申請。受理中，一位老人因使用老年機無法完成線上實名認證，工作人員立即調(diào)整辦理方式，轉(zhuǎn)為線下窗口受理，現(xiàn)場打印材料簽字并人工核驗身份。從提交申請到審批通過，全程不到1小時，老人們順利拿到注銷通知書，豎起大拇指連聲稱贊：“現(xiàn)在的工作人員態(tài)度好、業(yè)務精，辦事效率真高！這下我們還能趕上回華歧的班車呢！”

秦州區(qū)政務大廳市場監(jiān)督窗口負責人表示：經(jīng)營主體只要有業(yè)務需求，我們都會積極依法依規(guī)及時受理?？吹嚼先藗兡昙o大，又不會使用智能手機進行業(yè)務操作，遇到這種復雜情形我們將會依法協(xié)助辦理。解決問題是我們的責任，更是政務服務的初心。我們將會進一步提升服務效能，強化工作作風，以更優(yōu)營商環(huán)境助力區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。（來源：甘肅省市場監(jiān)督管理局）