中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “五一”假期期間，貴陽(yáng)市迎來(lái)出行、旅游、購(gòu)物等消費(fèi)高峰，為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造放心、安心、舒心的節(jié)日消費(fèi)氛圍，貴陽(yáng)市積極開展涉旅投訴“未訴先辦”，強(qiáng)化食品安全、價(jià)格秩序和商品質(zhì)量監(jiān)管，做好訴前預(yù)警防范，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。截至目前，已及時(shí)受理處置投訴142件。

在食品安全方面，消費(fèi)者反映在云巖區(qū)竹筒街購(gòu)買餐飲熟食后出現(xiàn)身體不適，以及在大型商超購(gòu)買到變質(zhì)水果。執(zhí)法人員迅速聯(lián)系消費(fèi)者了解詳情，并趕赴現(xiàn)場(chǎng)檢查。經(jīng)核查，相關(guān)商家證照齊全，現(xiàn)場(chǎng)暫未發(fā)現(xiàn)食品違法及變質(zhì)問題。經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解，商家先行對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退賠，消費(fèi)者對(duì)處理結(jié)果表示滿意。

在價(jià)格秩序方面，消費(fèi)者反映停車收費(fèi)存在不合理問題，執(zhí)法人員立即行動(dòng)，對(duì)相關(guān)商家進(jìn)行核查。據(jù)悉，有游客反映在南明區(qū)甲秀樓翠微巷居民樓下停車，離場(chǎng)時(shí)被要求繳納停車費(fèi)，但是現(xiàn)場(chǎng)沒有任何收費(fèi)公示，也沒有提前告知需要收費(fèi)，游客在投訴中表示該處收費(fèi)不合理。執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)核查問題屬實(shí)后，現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令商家改正違法行為，并退還游客停車費(fèi)，游客對(duì)處理結(jié)果表示滿意。另外，在云巖區(qū)文昌閣東新路，游客對(duì)路邊停車費(fèi)用表示不合理，接到投訴后，執(zhí)法人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)該路段已公示停車服務(wù)收費(fèi)公示牌，游客停車時(shí)長(zhǎng)收取的費(fèi)用，與公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致，執(zhí)法人員向游客解釋后獲得理解。

5月3日，貴陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)持續(xù)開展旅游市場(chǎng)安全檢查，共出動(dòng)執(zhí)法人員308人次，檢查食品、藥品、特種設(shè)備、旅游景區(qū)、集貿(mào)市場(chǎng)等各類經(jīng)營(yíng)主體699戶次，發(fā)現(xiàn)問題75起，查處違規(guī)19起。

市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒廣大消費(fèi)者，節(jié)假日期間關(guān)注食品安全，踐行綠色消費(fèi)。如遇消費(fèi)爭(zhēng)議，可撥打0851－12345或12315投訴舉報(bào)電話。市場(chǎng)監(jiān)管部門將持續(xù)高效受理投訴舉報(bào)，維護(hù)游客合法權(quán)益。（來(lái)源：貴陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局）