中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為保障消費(fèi)者合法權(quán)益，青海省市場監(jiān)管局發(fā)布端午網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者在享受網(wǎng)絡(luò)購物便利的同時(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，理性消費(fèi)。

審慎選擇交易平臺(tái)

消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)，應(yīng)首先查看平臺(tái)的資質(zhì)信息，包括相關(guān)證照、域名備案等，確保平臺(tái)合法合規(guī)。建議選擇知名度高、信譽(yù)良好的正規(guī)電商平臺(tái)，這些平臺(tái)通常具備完善的售后服務(wù)體系和消費(fèi)者保障機(jī)制，能夠更好地維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。同時(shí)，切勿在社交媒體、不明鏈接或彈窗廣告中隨意點(diǎn)擊購物，可能遭遇虛假交易、釣魚網(wǎng)站或誘導(dǎo)付費(fèi)等陷阱。

理性參與促銷活動(dòng)

節(jié)日期間，旅游相關(guān)產(chǎn)品和特色農(nóng)畜產(chǎn)品促銷活動(dòng)層出不窮。消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)閱讀促銷活動(dòng)的規(guī)則，明確優(yōu)惠幅度、使用條件及限制，避免被虛假宣傳所誤導(dǎo)。務(wù)必保持理性消費(fèi)態(tài)度，對(duì)以超低價(jià)吸引消費(fèi)者后捆綁收費(fèi)項(xiàng)目或銷售劣質(zhì)商品，應(yīng)保持高度警惕，謹(jǐn)防“低價(jià)陷阱”。

加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)

在網(wǎng)絡(luò)購物過程中，消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎處理個(gè)人信息，切勿隨意將身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、密碼等敏感信息透露給商家或不可信的第三方。對(duì)于要求提供個(gè)人敏感信息的網(wǎng)站或應(yīng)用，應(yīng)仔細(xì)甄別其真實(shí)性和安全性。同時(shí)，要提高警惕，防范各種網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，如冒充客服、虛假退款等，切勿輕信陌生人的誘導(dǎo)和要求。

確保食品安全無憂

消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)訂餐時(shí)，應(yīng)選擇證照公示齊全、信譽(yù)良好、量化分級(jí)高的供餐單位。訂餐時(shí)要適度適量，避免貪多、剩余或隨意丟棄，共同防止浪費(fèi)。在收到食物后仔細(xì)檢查餐食包裝是否完好，確保所配送餐食與訂購餐食一致。一旦發(fā)現(xiàn)餐食變質(zhì)或受到污染，應(yīng)堅(jiān)決拒收。

積極維護(hù)自身權(quán)益

消費(fèi)者在節(jié)日期間購買商品或接受服務(wù)時(shí)，應(yīng)妥善保留與商家的聊天記錄、購物發(fā)票、支付轉(zhuǎn)賬記錄等相關(guān)憑證。若在網(wǎng)絡(luò)交易過程中遇到欺詐、虛假宣傳、商品質(zhì)量問題等情況，應(yīng)及時(shí)與商家溝通協(xié)商，要求退換貨或賠償。如商家不予處理或?qū)μ幚斫Y(jié)果不滿意，可向電商平臺(tái)投訴，或向相關(guān)部門投訴舉報(bào)。如遇消費(fèi)糾紛或欺詐行為，請(qǐng)及時(shí)撥打12315、12345熱線或登錄全國12315平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào)。（供稿：青海省市場監(jiān)管局）