近期，一些不法商家通過(guò)免費(fèi)領(lǐng)禮品、體驗(yàn)“高科技”保健產(chǎn)品等幌子吸引老年人參加會(huì)銷活動(dòng)，通過(guò)各種營(yíng)銷套路，夸大產(chǎn)品功效，兜售質(zhì)次價(jià)高商品牟取非法利益，嚴(yán)重?fù)p害老年消費(fèi)者合法權(quán)益。

套路一：免費(fèi)贈(zèng)送進(jìn)行誘惑。利用老年人追求健康和長(zhǎng)壽的心理，打著宣傳“養(yǎng)生知識(shí)”“高科技”的旗號(hào)，以免費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品、贈(zèng)送雞蛋，加微信發(fā)放小紅包等小恩小惠線下吸引老年人參加“促銷”“會(huì)銷”“到店體驗(yàn)”活動(dòng)，謊稱普通產(chǎn)品具有保健等功能，甚至雇人制造爭(zhēng)先恐后購(gòu)買產(chǎn)品的假象，誘導(dǎo)老年人購(gòu)買高價(jià)保健品、“三無(wú)”產(chǎn)品和“量子”等新型科技概念等偽高科技日用品。

套路二：“專家”義診制造焦慮。假借健康養(yǎng)生講座、專家義診、免費(fèi)體檢等名義，制造老年人對(duì)疾病的恐慌和焦慮，然后通過(guò)所謂的“名醫(yī)”“神醫(yī)”兜售“特效藥”，宣稱“藥到病除”“根治各種慢性病”“一貼治愈，病情不反復(fù)”，作出“無(wú)毒副作用”“無(wú)效退款”“保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)”等不實(shí)承諾，欺騙和誘導(dǎo)老年人盲目購(gòu)買產(chǎn)品。而所謂的“特效藥”實(shí)際上可能只是普通保健食品或用品，并無(wú)治療效果，不僅騙取了老年人錢財(cái)，更耽誤了治療時(shí)間。

套路三：情感營(yíng)銷欺騙消費(fèi)。針對(duì)老年人子女陪伴不足、社交圈子窄、信息量不足等現(xiàn)狀，抓住老年人渴望情感關(guān)懷的心理，通過(guò)噓寒問(wèn)暖、上門陪伴聊天、做家務(wù)等親情服務(wù)，或組織低價(jià)旅游、聚餐等活動(dòng)，拉近距離，與老年人建立起信任關(guān)系，使老年人“無(wú)法拒絕”“心甘情愿”地購(gòu)買其功效夸大的保健品。

套路四：偽造資質(zhì)虛假宣傳。虛構(gòu)“國(guó)家認(rèn)證”“專利技術(shù)”“臨床數(shù)據(jù)”“非遺傳承人”，假借國(guó)家機(jī)關(guān)及事業(yè)單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織的名義和形象，甚至使用人工智能技術(shù)生成“假神醫(yī)”影像，為產(chǎn)品的功效作說(shuō)明，宣稱保健食品宣傳具有疾病預(yù)防、治療功能或夸大普通食品或日用品功效，誤導(dǎo)消費(fèi)者混淆“保健功能”與“治療作用”。

套路五：虛假促銷誘導(dǎo)購(gòu)物。以“大健康”等名義，利用直播間或養(yǎng)生課，夸大產(chǎn)品功效、虛構(gòu)直播間評(píng)論評(píng)價(jià)、虛構(gòu)點(diǎn)擊量成交量收藏量，分享虛假消費(fèi)體驗(yàn)、為產(chǎn)品打上健康、實(shí)惠的標(biāo)簽，以“限時(shí)折扣”“清倉(cāng)甩賣”“限量發(fā)售”“最后一天優(yōu)惠”為名，誘導(dǎo)老年人沖動(dòng)消費(fèi)。實(shí)際上，這些促銷活動(dòng)有可能是虛構(gòu)原價(jià)、虛假打折或常年進(jìn)行的，價(jià)格并未真正優(yōu)惠。

為保護(hù)老年消費(fèi)者合法權(quán)益，引導(dǎo)老年人健康、科學(xué)、理性消費(fèi)，青海省市場(chǎng)監(jiān)督管理局提示：

（一）普通食品不是保健食品更不是藥品，一切聲稱具有保健作用及疾病預(yù)防、治療功能的普通食品宣傳都不可信。

（二）保健食品僅具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能作用，不能替代藥物治療疾病。身體不適應(yīng)到正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，切勿因輕信“偏方”“神藥”和各類保健產(chǎn)品、科技產(chǎn)品、養(yǎng)生服務(wù)的宣傳功效而延誤治療。

（三）購(gòu)買藥品需認(rèn)準(zhǔn)“國(guó)藥準(zhǔn)字”批號(hào)，保健品需查看“國(guó)食健字”批號(hào)和“藍(lán)帽子”標(biāo)志。以上均可通過(guò)國(guó)家藥監(jiān)局官網(wǎng)查驗(yàn)產(chǎn)品真?zhèn)渭芭鷾?zhǔn)功效。拒絕購(gòu)買無(wú)批準(zhǔn)文號(hào)產(chǎn)品。

（四）選購(gòu)保健品要到正規(guī)的商場(chǎng)、超市、藥店或官方認(rèn)證電商平臺(tái)購(gòu)買，并索要和保存購(gòu)買憑據(jù)、產(chǎn)品包裝、說(shuō)明書及宣傳資料等憑證。網(wǎng)上交易時(shí)保存直播錄屏、商品鏈接、支付憑證、聊天記錄等信息作為維權(quán)憑證。切勿購(gòu)買流動(dòng)攤販、會(huì)銷場(chǎng)所及來(lái)源不明網(wǎng)購(gòu)鏈接的產(chǎn)品。

（五）理性消費(fèi)，不貪圖小便宜，大額消費(fèi)前多與子女、家人溝通，或咨詢專業(yè)人士意見，避免落入不良商家的銷售陷阱。

如發(fā)現(xiàn)藥品、保健品虛假宣傳、違法廣告、銷售假冒偽劣產(chǎn)品或遭遇消費(fèi)欺詐，請(qǐng)及時(shí)撥打投訴舉報(bào)專線12315。

（供稿：青海省市場(chǎng)監(jiān)管局）