中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，沈女士在安徽省休寧縣某美容店體驗美容項目，回家后認為該項目收費超出市場同類項目均價，商家提供的服務(wù)與其收取的費用不匹配，遂向休寧縣市場監(jiān)管局投訴維權(quán)。

接到投訴后，休寧縣市場監(jiān)管局第一時間介入處理，執(zhí)法人員現(xiàn)場核查美容店資質(zhì)、收費公示情況及服務(wù)合同，向經(jīng)營者宣講《廣告法》及《消費者權(quán)益保護法》關(guān)于消費者知情權(quán)、退換貨權(quán)利等規(guī)定。經(jīng)現(xiàn)場調(diào)解，雙方達成協(xié)議，店家退還沈女士美容項目部分費用及其他項目定金共3萬余元，并承諾優(yōu)化服務(wù)流程。

近日，沈女士向休寧縣市場監(jiān)管局海陽市場監(jiān)管所贈送了“秉公執(zhí)法維權(quán)益 高效監(jiān)管護民生”錦旗，贊揚休寧縣市場監(jiān)管局“以行動詮釋為民服務(wù)初心”。（倪世辰）