中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進一步加強合同行政監(jiān)管，切實規(guī)范合同格式條款，營造公平、和諧、放心的消費環(huán)境，浙江省湖州市南潯區(qū)市場監(jiān)管局聚焦民生關(guān)切，集中組織開展重點領(lǐng)域合同格式條款違法行為專項整治。

一是回應關(guān)切，以民生關(guān)注熱點為切入點。通過調(diào)查摸底、現(xiàn)場檢查、消費投訴等多種方式，廣泛收集梳理重點行業(yè)的格式合同文本，認真排查涉嫌違法違規(guī)的格式條款，聚焦群眾關(guān)心關(guān)注的家裝、物業(yè)管理、月子會所、養(yǎng)老機構(gòu)、校外培訓等熱點行業(yè)領(lǐng)域組織開展重點整治，對經(jīng)營者利用合同格式條款免除自身責任，加重消費者責任、排除消費者權(quán)利等違法行為開展重點排查。

二是強化執(zhí)法，以督促問題整改為發(fā)力點。將專項整治與日常監(jiān)管有機結(jié)合，強化部門協(xié)同，針對轄區(qū)內(nèi)健身服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、母嬰護理等領(lǐng)域中可能存在的“最終解釋權(quán)歸本店所有”“概不退還、概不退卡”等侵犯消費者合法權(quán)益的行為進行整治，依法查處經(jīng)營者利用合同格式條款侵害消費者權(quán)益的違法違規(guī)行為。

三是加大宣傳，以保障消費者合法權(quán)益為落腳點。在專項檢查中，執(zhí)法人員向經(jīng)營者廣泛宣傳《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《合同行政監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)知識，督促指導經(jīng)營者加強行業(yè)自律、誠信守法經(jīng)營。依托新聞媒體、微信公眾號等平臺載體，及時曝光典型案例，營造良好氛圍，切實保障消費者合法權(quán)益。（來源：湖州市市場監(jiān)管局）