根據(jù)我市旅行社涉訴情況統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)公布2024年12月23日—12月29日投訴量排名前十旅行社名單如下（含投訴數(shù)量相同旅行社共16家）：
序號(hào) | 旅行社名稱 | 許可證號(hào) | 案件量 |
1 | 北京縱橫通達(dá)國(guó)際旅游有限公司 | L-BJ05310 | 9 |
2 | 北京佳旅聯(lián)合國(guó)際旅行社有限公司 | L-BJ00847 | 8 |
3 | 鑫涵皓彤國(guó)際旅行社（北京）有限公司 | L-BJ05004 | 7 |
4 | 北京奕利國(guó)際旅游有限公司 | L-BJ05203 | 5 |
5 | 北京萬(wàn)象旅途國(guó)際旅行社有限公司 | L-BJ08500 | 5 |
6 | 北京金域國(guó)際旅行社有限公司 | L-BJ03930 | 4 |
7 | 北京小貝殼國(guó)際旅行社有限公司 | L-BJ03243 | 4 |
8 | 山嶼海旅游發(fā)展（北京）有限公司 | L-BJ05589 | 3 |
9 | 華夏星空（北京）國(guó)際旅行社有限公司 | L-BJ05192 | 3 |
10 | 海德新坤（北京）國(guó)際旅行社有限公司 | L-BJ03817 | 3 |
11 | 北京樂(lè)橙國(guó)際旅行社有限公司 | L-BJ04227 | 3 |
12 | 去哪玩（北京）國(guó)際旅行社有限公司 | L-BJ05308 | 3 |
13 | 北京樂(lè)怡逍遙國(guó)際旅行社有限公司 | L-BJ00508 | 3 |
14 | 相遇（北京）國(guó)際旅行社有限公司 | L-BJ04273 | 3 |
15 | 北京路上人旅行社有限公司 | L-BJ03636 | 3 |
16 | 北京云海之旅國(guó)際旅行社有限公司 | L-BJ08558 | 3 |
上述旅行社收到的投訴主要涉及：行前解約、行程中未達(dá)到約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、擅自變更旅游行程、擅自增加另行付費(fèi)項(xiàng)目問(wèn)題、增加購(gòu)物店或購(gòu)物時(shí)長(zhǎng)、導(dǎo)游服務(wù)等問(wèn)題。
北京市文化和旅游局提醒廣大游客、旅行社同業(yè)、在線旅游平臺(tái)，請(qǐng)選擇投訴少、服務(wù)好、信譽(yù)高的旅行社參團(tuán)或合作。
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