【案情簡介】

近年來，一些商家在售賣高檔水果、海鮮水產(chǎn)等高價格商品時，故意使用預(yù)包裝物增加商品的重量，以此賺取非法所得，常見的有水果+包裝盒，海鮮水產(chǎn)+水+冰，大閘蟹+捆扎繩等，侵害了消費(fèi)者利益。近日，江陰市消保委要塞分會受理了一起商家售賣水果未去除包裝盒重量的訴件。

江陰一名顧客在超市購買葡萄時，商家使用塑料盒裝貨稱重共計(jì)730克，未去除塑料盒重量進(jìn)行計(jì)價收款。顧客回家后重新稱重，發(fā)現(xiàn)塑料盒重量為40克，商家多收了1.5元，遂向江陰市消保委要塞分會投訴。

【處理過程及結(jié)果】

消保委要塞分會接訴后，聯(lián)合市場監(jiān)督管理局要塞分局前往現(xiàn)場調(diào)查。據(jù)查，商家銷售水果未去除包裝盒重量，水果實(shí)際重量值與結(jié)算重量值之差超過《零售商品稱重計(jì)量監(jiān)督管理辦法》中“水果稱重范圍≤1kg負(fù)偏差20g”的規(guī)定，涉嫌違反了《零售商品稱重計(jì)量監(jiān)督管理辦法》第五條之規(guī)定，江陰市市場監(jiān)管局依法立案查處，責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并予以處罰。

經(jīng)消保委要塞分會調(diào)解，商家對消費(fèi)者表達(dá)了歉意，并表示愿意退還多收的價款，消費(fèi)者表示不需要退還多收的1.5元，希望商家引以為戒，不要再坑害其他消費(fèi)者。

【案例評析】

本案中，商家未去除塑料盒重量進(jìn)行計(jì)價收款的方式，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，消費(fèi)者有權(quán)進(jìn)行投訴向商家收回多收的價款。