中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，云南省臨滄市市場監(jiān)管局主要領(lǐng)導(dǎo)到政務(wù)服務(wù)窗口開展“我陪群眾走流程”活動，現(xiàn)場體驗辦理企業(yè)信息變更“一件事”等市場監(jiān)管部門牽頭的“高效辦成一件事”事項。

在政務(wù)窗口，主要領(lǐng)導(dǎo)以一名普通辦事人員身份“坐窗口”，深入與前來辦事的群眾進行溝通，就申請材料、操作流程、辦理時限、實名認證要求等方面接受了咨詢，指導(dǎo)辦理了一戶外資企業(yè)的增資變更登記。

通過此次全流程“沉浸式”體驗，主要領(lǐng)導(dǎo)面對面與群眾交流，了解政務(wù)窗口在服務(wù)過程中的工作作風(fēng)、工作效率、群眾滿意度等方面的情況，進一步查找政務(wù)服務(wù)方面的薄弱環(huán)節(jié)和不足。要求市場監(jiān)管政務(wù)服務(wù)窗口進一步換位思考，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，從經(jīng)營主體和群眾的需求出發(fā)，持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營主體和群眾的辦事體驗感，開展“規(guī)范辦、馬上辦、就近辦、網(wǎng)上辦、一次辦、滿意辦”，全面推進“高效辦成一件事”，提高市場監(jiān)管政務(wù)服務(wù)的滿意度，打造市場監(jiān)管“清廉有為 便民高效”的政務(wù)服務(wù)新形象。（來源：臨滄市市場監(jiān)督管理局）