為進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營(yíng)行為，10月18日，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市委網(wǎng)信辦、市公安局、市商務(wù)局、市通信管理局、市文化和旅游局、市藥監(jiān)局等市網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議成員單位對(duì)我市重點(diǎn)平臺(tái)企業(yè)開(kāi)展“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)進(jìn)行聯(lián)合指導(dǎo)。

2024年“雙11”購(gòu)物節(jié)廣受輿論關(guān)注和期待，各平臺(tái)企業(yè)紛紛出臺(tái)舉措，對(duì)商家，平臺(tái)通過(guò)投入和減免促成交、拉增長(zhǎng)、降成本、快回款；對(duì)消費(fèi)者，則提供優(yōu)價(jià)促銷、價(jià)格保障、靈活支付、物流升級(jí)等服務(wù)。

會(huì)議要求，各平臺(tái)企業(yè)要積極回應(yīng)市場(chǎng)期待，給消費(fèi)者“真低價(jià)”，給中小微企業(yè)公平參與集中促銷活動(dòng)“真保障”，堅(jiān)決反對(duì)內(nèi)卷式惡性競(jìng)爭(zhēng)。

一是要遵守網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，加強(qiáng)內(nèi)容審核，嚴(yán)管虛假信息，提升數(shù)據(jù)安全防護(hù)，防止用戶信息泄露。

二是要規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)，依法履行互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案，加強(qiáng)文化和旅游產(chǎn)品在線監(jiān)管，重點(diǎn)保障消費(fèi)者關(guān)注的商品質(zhì)量和價(jià)格合規(guī)，嚴(yán)格監(jiān)管藥品、醫(yī)療器械、化妝品網(wǎng)絡(luò)銷售。

三是積極落實(shí)平臺(tái)合規(guī)發(fā)展要求，落實(shí)進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，主動(dòng)規(guī)范平臺(tái)內(nèi)銷售者行為，嚴(yán)格落實(shí)發(fā)布廣告前的審核把關(guān)。

四是要積極做好消費(fèi)爭(zhēng)議處理工作，強(qiáng)化售后服務(wù)人員培訓(xùn)，提升消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)期間購(gòu)物體驗(yàn)，激發(fā)市場(chǎng)活力。

此次聯(lián)合座談指導(dǎo)會(huì)聚焦平臺(tái)內(nèi)中小微企業(yè)發(fā)展，致力于營(yíng)造公平有序的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境，是北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局完善平臺(tái)經(jīng)濟(jì)常態(tài)化監(jiān)管制度的重要舉措。

下一步，各成員單位將進(jìn)一步深化部門(mén)協(xié)同、推進(jìn)多元治理、構(gòu)建共治格局，共同提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管與服務(wù)水平，為首都平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。

京東、美團(tuán)、拼多多、淘天、微店、抖音、快手、百度、微博、去哪兒等平臺(tái)企業(yè)參會(huì)。