中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近年來，湖北省漢川市以放心消費(fèi)創(chuàng)建為抓手，用好“工具箱”，打好“組合拳”，彈好“協(xié)奏曲”，凝聚社會力量，深入推進(jìn)“政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、行業(yè)自律、社會參與”的“大消?！惫ぷ鞲窬郑掷m(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，不斷激發(fā)消費(fèi)活力。

聚集社會共治，下好監(jiān)管服務(wù)“一盤棋”。一是強(qiáng)化部門協(xié)同，二是強(qiáng)化行業(yè)協(xié)同，三是強(qiáng)化區(qū)域協(xié)同。

聚集多元參與，奏響共治共建“好聲音”。一是突出主題，，二是拓展宣傳渠道，三是豐富活動載體，織密筑牢“宣教網(wǎng)”。

聚焦重點(diǎn)發(fā)力，解決消費(fèi)維權(quán)“煩心事”。一是堅守“三品一特”四大安全底線，筑牢安全屏障；二是做到行政監(jiān)管與社會監(jiān)督并舉，護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展；三是建立“三調(diào)一和”機(jī)制，多元化解消費(fèi)糾紛，構(gòu)建“三調(diào)一和”即行政調(diào)解、人民調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、企業(yè)和解機(jī)制，多元化解消費(fèi)矛盾糾紛。截至目前，漢川市有（ODR）企業(yè)40家，810家經(jīng)營主體入駐湖北3·15投訴和解平臺，企業(yè)自主和解消費(fèi)糾紛212件，消費(fèi)維權(quán)投訴量同比下降10%。漢川市消委“三調(diào)一和”多元化解消費(fèi)糾紛的先進(jìn)做法被中消協(xié)《工作通訊》向全國消協(xié)組織推介。（來源：孝感市市場監(jiān)管局）