執(zhí)法人員在檢查浙江省杭州市上城區(qū)復(fù)興路某健身房時(shí)發(fā)現(xiàn)，其合同格式條款中包含“會(huì)員章程之最終解釋權(quán)在本俱樂(lè)部管理層?！薄氨揪銟?lè)部對(duì)會(huì)員章程享有最終解釋權(quán)?！薄八浇逃?xùn)練合同開(kāi)始期間，會(huì)員不可單方面提出解除訓(xùn)練課程?！薄伴w下同意免除本會(huì)所之法律責(zé)任”“本會(huì)所保留任何時(shí)間更改此條款之權(quán)利”等表述字樣。

案情介紹

經(jīng)營(yíng)者訂立合同應(yīng)當(dāng)遵循平等、公平的原則，不得利用合同實(shí)施危害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。當(dāng)事人使用的格式條款中的“私教訓(xùn)練合同開(kāi)始期間，會(huì)員不可單方面提出解除訓(xùn)練課程?！币?guī)定違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》第八條第（四）項(xiàng)的規(guī)定；“會(huì)員章程之最終解釋權(quán)在本俱樂(lè)部管理層?！薄氨揪銟?lè)部對(duì)會(huì)員章程享有最終解釋權(quán)。”規(guī)定違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》第八條第（七）項(xiàng)的規(guī)定，屬于利用合同格式條款排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利的違法行為?！伴w下同意免除本會(huì)所之法律責(zé)任”規(guī)定違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》第七條第（六）項(xiàng)的規(guī)定；“本會(huì)所保留任何時(shí)間更改此條款之權(quán)利”規(guī)定違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》第七條的規(guī)定，屬于利用合同格式條款減輕或者免除自身責(zé)任的違法行為。

案件處理

根據(jù)《合同行政監(jiān)督管理辦法》第十八條“經(jīng)營(yíng)者違反本辦法第五條、第六條第一款、第七條、第八條、第九條、第十二條規(guī)定，法律、行政法規(guī)有規(guī)定的，依照其規(guī)定；沒(méi)有規(guī)定的，由縣級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，給予警告，并可以處十萬(wàn)元以下罰款。”的規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人違法行為作如下行政處罰：1、責(zé)令改正（停止使用目前版本的合同并進(jìn)行修改）；2、警告；3、罰款10000元。

案件提醒

本案中的服務(wù)合同屬于消費(fèi)合同的一種類型，該類型合同中，存在著大量的格式合同（條款）。消費(fèi)者需注意預(yù)付消費(fèi)存在風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者要審慎判斷經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，根據(jù)自己實(shí)際情況理性消費(fèi)。在簽訂合同時(shí)全面了解有關(guān)服務(wù)內(nèi)容、有效期、退轉(zhuǎn)卡等條款，謹(jǐn)防“霸王條款”，注意留存消費(fèi)憑據(jù)以備維權(quán)所需。在消費(fèi)權(quán)益受侵害時(shí)，及時(shí)向市監(jiān)部門或其他有關(guān)部門投訴反映，必要時(shí)拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。

下一步，上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)打擊危害消費(fèi)者利益案件，進(jìn)一步凈化營(yíng)商環(huán)境，創(chuàng)造守護(hù)更加放心的消費(fèi)環(huán)境。