根據(jù)我市旅行社涉訴情況統(tǒng)計，現(xiàn)公布2024年9月9日至9月15日及中秋節(jié)假期投訴量排名前十旅行社名單如下：                                

1.華夏四季（北京）國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ05690）

2.鴻都觀旗（北京）國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ07254）

3.喜樂國際旅行社（北京）有限公司（許可證編號：L-BJ05848）

4.海德新坤（北京）國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ03817）

5.北京順心國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ05845）

6.北京暢行在線國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ04513）

7.北京國之夢旅游有限公司（許可證編號：L-BJ07057）

8.北京新盛國際旅游有限公司（許可證編號：L-BJ05452）

9.北京享御國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ04562）

北京棠匯之旅旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ04013）

10.北京勝巖國際旅游有限公司（許可證編號：L-BJ06850）

北京京通旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ04937）

北京炎利國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ06577）

上述旅行社受到投訴主要涉及：行程中未達到約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、擅自變更旅游行程、增加另行付費項目、增加購物店或購物時長、導(dǎo)游服務(wù)不達標(biāo)等問題。北京市文化和旅游局提醒廣大游客、旅行社同業(yè)、在線旅游平臺，請優(yōu)先選擇投訴少、服務(wù)好、信譽高的旅行社參團或合作。

截至目前，上述13家旅行社已被市、區(qū)兩級文化和旅游局要求整改并暫停旅游團隊電子行程單備案。