中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，消費者李女士專程把一面寫著“辦事認真效率高 服務熱情素質(zhì)好”的錦旗送到廣東省湛江市消委會，感謝該會工作人員熱情、認真、高效、傾心為其排憂解難，助其消費維權。
前段時間，李女士在某托育服務公司為其小孩預訂了課程，后因種種原因申請退課，商家雖然同意退課退款，但是她一直未收到退款。無奈之下，只好向市消委會求助。
接訴后，市消委會工作人員第一時間與該公司聯(lián)系，多次溝通，積極跟進處理，依法依規(guī)地進行調(diào)解，不厭其煩地上門普法，動之以情曉之以理。最終，李女士的訴求得到了圓滿解決。（供稿：廣東省湛江市市場監(jiān)管局）
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