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本報訊 （柯 翔 蔣詩晴 記者 江 岱）經逐級推薦、核查評審、公示等程序，福建省市場監(jiān)管局日前評選出10家企業(yè)，授予“2023年度十佳在線消費糾紛解決（ODR）企業(yè)”榮譽稱號。泉州市有3家企業(yè)入選。
為進一步推動在線消費糾紛解決（ODR）機制建設，提供更加快速便捷的消費糾紛解決綠色通道，福建省市場監(jiān)管局在全省范圍內開展選樹推薦2023年度十佳“在線消費糾紛解決（ODR）”企業(yè)活動。此次入選的3家泉州企業(yè)分別是：泉州市九牧廚衛(wèi)股份有限公司、中國移動通信集團福建有限公司泉州分公司和福建恒安集團有限公司。
近年來，泉州市市場監(jiān)管部門積極推動多元糾紛化解機制建設，加大宣傳引導，通過ODR機制，強化企業(yè)落實消費維權主體責任，積極為消費者和企業(yè)搭建在線和解綠色通道。2021年6月開通在線調解以來，泉州市現有213家企業(yè)入駐全國12315平臺成為ODR企業(yè)，通過ODR企業(yè)處置消費投訴1.76萬件，將消費糾紛化解在源頭、和解在企業(yè)，共同推動泉州市消費者權益保護工作再上新臺階。
《中國質量報》
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