國考省考的相繼到來，讓眾多“考公、考編”類成人教育培訓(xùn)企業(yè)推出眼花繚亂的考公培訓(xùn)課程，也暴露出退費(fèi)困難、課程質(zhì)量差、虛假宣傳、誘導(dǎo)辦理培訓(xùn)貸款的問題。廣東省江門市消委會為加強(qiáng)消費(fèi)者對成人教育培訓(xùn)行業(yè)的認(rèn)識，減輕消費(fèi)者財產(chǎn)損失，在此發(fā)出消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者在選擇成人教育培訓(xùn)時要注意以下五點(diǎn)：

1、理性選擇成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇證照齊全，口碑良好，可信度高，師資雄厚的成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。消費(fèi)者可以通過登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等平臺了解成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營資質(zhì)等信息，也可以通過社交媒體平臺等網(wǎng)絡(luò)途徑，了解社會大眾對成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的反饋與評價，看到有退款困難、虛假宣傳的情況，一定要謹(jǐn)慎選擇。

2、警惕虛假宣傳，避免落入消費(fèi)陷阱

在選擇成人教育培訓(xùn)課程或套餐等時，不要盲目跟風(fēng)，遇到廣告宣傳中的“名師授課”、“保證上岸”等話術(shù)，一定要理性考量課程的實(shí)際效果，可以通過免費(fèi)的試用課先行體驗(yàn)，再決定是否購買。面對“限時特惠”等字眼，要注意成人教育培訓(xùn)課程的實(shí)際價格、課程質(zhì)量等問題，避免落入低價陷阱。

3、仔細(xì)了解合同細(xì)則，規(guī)范簽訂合同

在簽訂合同前，要注意合同細(xì)則，務(wù)必了解合同上的課時、時間安排、培訓(xùn)期限、培訓(xùn)內(nèi)容、師資情況、費(fèi)用、退款條件等合同條款。特別注意 “不過包退”類成人教育培訓(xùn)服務(wù)，其中的退款條件、退款流程、退款需要的證明材料、如何退款、退款到賬期限、是否為分期退費(fèi)等問題是否有明確規(guī)定。如果遇到不清楚、不同意合同細(xì)則的情況，一定要及時提出，和商家進(jìn)行協(xié)商。

4、謹(jǐn)慎支付成人教育培訓(xùn)費(fèi)用、警惕培訓(xùn)貸款

要根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力合理選擇課程，并且在支付成人教育培訓(xùn)相關(guān)費(fèi)用時，注意不要一次性支付過多費(fèi)用，避免出現(xiàn)商家卷款跑路的現(xiàn)象。同時請留意合同中是否存在隱含貸款的條約，警惕“分期付款”變成“培訓(xùn)貸款”。

5、注意保留消費(fèi)憑證

消費(fèi)者在購買成人教育培訓(xùn)課程時要注意保留消費(fèi)憑證，廣告宣傳頁截圖、聊天記錄、支付記錄、合同文本、發(fā)票等內(nèi)容皆可作為消費(fèi)維權(quán)憑證。如果遇到消費(fèi)糾紛，請及時撥打12345進(jìn)行投訴，或向相關(guān)行政部門進(jìn)行反映，消費(fèi)者也可以到合同主體所在地的仲裁機(jī)構(gòu)或法院提請仲裁或訴訟，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

江門市消委會同時呼吁廣大成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，要當(dāng)好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的“第一責(zé)任人”，做到不虛假宣傳、履行合同約定、遵守法律法規(guī)、誠信經(jīng)營，自覺維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。