中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 一年一度的“雙十一”又到了，各大電商平臺促銷手段頻出，紅包、預(yù)付定金、滿減、秒殺、津貼等優(yōu)惠活動花樣繁多，讓消費者眼花繚亂。這些促銷活動的推出，激發(fā)了消費者的購物熱情，帶來了網(wǎng)購熱潮。為此，黑龍江省七臺河市市場監(jiān)督管理局發(fā)布網(wǎng)絡(luò)購物消費警示，提醒廣大消費者在近期網(wǎng)購時注意以下幾點。

慎重理性消費

“在“雙十一”期間，消費者應(yīng)該理性消費，不要因為價格優(yōu)惠而盲目購買商品。要根據(jù)自己的實際需求和預(yù)算進(jìn)行購物，避免因為商品質(zhì)量、售后服務(wù)等問題而產(chǎn)生不必要的糾紛和損失。選購商品前，要理性選擇商品，不盲目下單。對于各大電商平臺推出的先買后還的借貸手段，消費者要量入為出，適度消費，避免過度消費后，不堪重負(fù)。要了解相關(guān)法律法規(guī)，如，消費者定制的商品；鮮活易腐的商品；在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品等商品不適用“七天無理由退貨”的規(guī)定。

選好購物平臺

要選擇正規(guī)、有經(jīng)營資質(zhì)的購物平臺。盡量選擇經(jīng)營規(guī)模較大、交易量較大和評價較高的購物網(wǎng)站。在網(wǎng)購之前，要對商品多搜、多查、多對比，從信譽度、成交記錄、評價詳情等多方面對賣家信譽進(jìn)行評估，避免購買劣質(zhì)、不合格商品；避免被虛假打折行為所蒙騙。

注意商品質(zhì)量

在購買商品時，消費者應(yīng)該注意商品的質(zhì)量和品牌，選擇信譽好、質(zhì)量可靠的商家和品牌。同時，要認(rèn)真查看商品的詳細(xì)描述、參數(shù)、價格等信息，避免因為信息不準(zhǔn)確而購買到不符合自己需求的商品。

慎選支付方式

要注意選擇安全可靠的支付手段。在網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬、充值、付款時，盡量選用安全中立的第三方支付平臺，確認(rèn)無誤后，再確定付款。對于自己不熟悉的網(wǎng)站，不要輕易輸入銀行賬號密碼，不要輕易點擊賣家通過短信、QQ、Email等方式提供的交易鏈接或圖片，以防誤入“釣魚”網(wǎng)站，或者進(jìn)入木馬程序。

注意保留憑證

在購物過程中，消費者應(yīng)該保留好相關(guān)的訂單、發(fā)票、物流信息等憑證，以便在出現(xiàn)問題時能夠及時維權(quán)。收貨時發(fā)現(xiàn)貨物有損壞或貨單不符時，要注重保留證據(jù)，拒絕簽收；退貨應(yīng)注意保留退貨憑證(快遞單號等)。

依法主動維權(quán)

網(wǎng)絡(luò)消費者可多了解《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，積極主動維護(hù)自身合法權(quán)益，及時舉報和揭露電商平臺和相關(guān)經(jīng)營者的違法違規(guī)行為。發(fā)生消費問題時，要及時聯(lián)系賣家處理，如未能解決，可向網(wǎng)購平臺投訴；如未能處理，可通過撥打經(jīng)營者所在的“12315”投訴舉報電話進(jìn)行投訴或舉報，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。                                        

（供稿：黑龍江省七臺河市市場監(jiān)管局）