2023年8月，市民王先生向江陰市消保委長涇分會投訴，稱家中孩子過生日，他在蛋糕店訂購了一個8寸的蛋糕，然而拿到蛋糕后發(fā)現只有6寸，現要求商家賠償。

接到投訴后，長涇分會工作人員查看了該蛋糕店外賣平臺界面，并聯系了商家。商家負責人表示，他們在外賣平臺上公示的尺寸為英寸，消費者訂購的是8英寸的蛋糕，直徑約為20.3厘米，消費者可能以為訂購的是8市寸的蛋糕，8市寸直徑約為26厘米，故而產生了爭議。

分會工作人員把上述情況告知了消費者，消費者誤會解除，表達了謝意，此事圓滿解決。

根據《江蘇省消費者權益保護條例》第十一條規(guī)定：經營者提供商品或者服務時，應當主動向消費者告知下列情況或者出示書面文件：（一）有關商品的價格、計價單位、產地、生產者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、凈含量、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明、售后服務。

本案中，商家盡到了告知義務，未存在侵犯消費者知情權的行為。

消費提示

蛋糕是一個舶來品，經營過程中，有些商家會使用英寸作為計量單位，一英寸約等于2.54厘米，這與老百姓的日常消費習慣有很大不同，往往會感覺怎么這么小。

市消保委長涇分會在此提醒廣大消費者，購買蛋糕時，一定要看清計量單位，如遇計量欺騙，可以聯系當地消保委尋求幫助。