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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，市民翟女士的父母親將印有“關(guān)愛人民親自監(jiān)督 公正廉明難題盡解”的錦旗送到安徽省蕪湖市灣沚區(qū)消費者權(quán)益保護委員會，對灣沚區(qū)市場監(jiān)管局認真負責和消委會工作人員及時高效調(diào)解消費糾紛，積極為消費者排憂解難表示衷心感謝。
2023年8月1日，翟女士向灣沚區(qū)消委會尋求幫助，反映其5月份在該店訂婚宴，交付2000元定金，后因家中有事，將婚宴延遲到8月，但酒店裝修后，婚宴現(xiàn)場的布置已與婚慶公司布置不搭配，造成翟女士經(jīng)濟損失，希望酒店退定金2000元，酒店不同意。
灣沚區(qū)消委會工作人員調(diào)查后，灣沚區(qū)市場監(jiān)管局建議將雙方邀約至局里再次協(xié)調(diào)。其間，消委會工作人員對酒店代表進行《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等法規(guī)宣傳，市場監(jiān)管局要求酒店積極協(xié)調(diào)，盡快幫助消費者解決問題。雙方終于達成一致意見，2000元定金作為以后置辦酒席費用，時間不限。（葛慧娟）
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