北京通州區(qū)消費者協(xié)會組織專家律師送法進社區(qū)

讓普法宣傳生動靈活接地氣

本報訊 （潘若莼）“我在網(wǎng)上買了一只翡翠手鐲，收到貨后發(fā)現(xiàn)跟網(wǎng)上宣傳的有差異，我該怎么辦？”“我在一家按摩店辦了一張卡，要退卡的時候反而讓我給按摩店錢，這是怎么回事兒??？”8月15日，在北京市通州區(qū)消費者協(xié)會組織的“月月315·市消協(xié)專家律師朗清園南社區(qū)答疑解惑”活動中，參加活動的大爺大媽們紛紛向?qū)＜衣蓭熖釂枴?/p>

活動現(xiàn)場，為大家講解法律知識的是中國消費者協(xié)會律師團律師、北京市律師協(xié)會消費者權(quán)益法律專業(yè)委員會主任蘆云。

“看大家歲數(shù)都比較大，我問大家一個問題，如果有人到商場不買東西只是遛彎兒摔傷了，商場應不應該進行賠償？”看到參加活動的20多位社區(qū)居民絕大多數(shù)都是白發(fā)蒼蒼的大爺大媽，蘆云直接以提問作為開場白。接地氣的問題瞬間提起了大家的興致。

當天，蘆云圍繞老年人的消費特點，結(jié)合老酒投資、金融理財、預付費卡、貴重飾品、食品選購、就餐服務(wù)等真實案例，詳細介紹了消費者的9項權(quán)利和消費糾紛解決的5個途徑。在現(xiàn)場互動環(huán)節(jié)，蘆云就社區(qū)居民們關(guān)心的消費問題逐一進行解答，并普及了科學消費、理性消費、依法維權(quán)的小知識和小竅門。

“原先我總以為食品添加劑都是不好的，通過參加這次活動我才知道，食品添加劑只要不是非法添加和過量使用就沒問題。同時，我還學會了看食品的配料表?！?個多小時的講解讓王大媽意猶未盡，興奮地與同伴交流。

據(jù)了解，此次邀請專家律師面對面地為社區(qū)居民答疑解惑，是通州區(qū)消費者協(xié)會今年普法宣傳工作的一項重要內(nèi)容，旨在通過更加靈活、接地氣、有針對性的形式和內(nèi)容，讓枯燥的法律條文和知識條目變得更加生動，更加便于群眾接受和掌握，更好地服務(wù)群眾日常消費和工作生活。

“今年，我們深入開展了促進北京城市副中心消費環(huán)境優(yōu)化提升的學習、討論和調(diào)研工作，下一步在持續(xù)做好消費者權(quán)益法律法規(guī)、消費知識宣傳普及的基礎(chǔ)上，將加強與消費領(lǐng)域的專業(yè)機構(gòu)和專家律師溝通協(xié)作，使消費者在遇到消費維權(quán)問題時，可以得到專家律師的法律支持和援助。”通州區(qū)消費者協(xié)會有關(guān)負責人說。

《中國質(zhì)量報》