中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 安徽省巢湖市的王女士在某兒童樂園支付200元辦理會(huì)員卡，截至今年7月還剩余7次未游玩。近期，她帶小孩出示會(huì)員卡時(shí)卻被兒童樂園拒絕游玩，于是投訴到亞父市場(chǎng)監(jiān)管所，希望得到幫助。
該所工作人員立刻開展調(diào)查，得知兒童樂園一員工在2022年兒童樂園人事和系統(tǒng)更換期間，私自售賣紙質(zhì)會(huì)員卡被兒童樂園辭退。該園于2022年12月發(fā)布公告：“紙質(zhì)會(huì)員卡將在2023年6月30日作廢”。亞父所工作人員將調(diào)查結(jié)果告知投訴人，投訴人表示在外地工作，并不知情。
經(jīng)過耐心調(diào)解，兒童樂園新負(fù)責(zé)人最終按照會(huì)員卡剩余次數(shù)退費(fèi)，消費(fèi)者可到樂園進(jìn)行信息登記，確認(rèn)無誤后辦理退費(fèi)。消費(fèi)者對(duì)亞父所的調(diào)解工作表示滿意和感謝。（司玉 祝子靈）
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