中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 隨著消費方式的改變,消費者面對商家“優(yōu)惠政策”“低價折扣”的誘惑,預(yù)付式消費越來越多,與之相關(guān)的消費投訴也越來越多。預(yù)付卡消費問題主要集中在消費者辦卡后,商家不兌現(xiàn)承諾;更換經(jīng)營者,后來的老板不繼續(xù)提供服務(wù);商家突然停業(yè)“跑路”,消費維權(quán)難。
黑龍江省雙鴨山市市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者,謹(jǐn)慎辦理預(yù)付卡,提高消費安全防范意識。消費者在辦理預(yù)付卡時切記以下五點:
謹(jǐn)慎選擇商家。選擇證照齊全、市場信譽度高、經(jīng)營狀況好的商家。辦卡前要注意看清經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照,確認經(jīng)營主體資格,看商家經(jīng)營地址與營業(yè)執(zhí)照的注冊地址是否一致。辦卡后看出具發(fā)票是否與執(zhí)照上的單位名稱一致。
理性充值卡費。辦理預(yù)付卡時按照自己實際需求充費,不要被商家宣傳優(yōu)惠折扣而沖動消費,盡量選擇金額較小、時限較短的預(yù)付卡進行消費,不要一次充入過多金額,以免商家停業(yè)走人導(dǎo)致?lián)p失。
務(wù)必簽訂合同。辦理預(yù)付卡時,不要輕信一些商家口頭承諾,務(wù)必要簽訂書面合同??辞搴贤瑑?nèi)容。事先約定雙方的權(quán)利義務(wù),為日后可能產(chǎn)生的消費爭議提供解決的途徑和依據(jù),對不合理的條款內(nèi)容,要及時糾正。無法達成一致的或者商家不愿意書面注明的,不應(yīng)辦理。
保存發(fā)票證據(jù)。辦理預(yù)付卡后,一定要索要票據(jù),妥善保管好發(fā)票和消費憑證,一旦發(fā)生問題便于向有關(guān)行政主管部門申訴。金額大的消費卡,要做好備份,每次消費后注意核對余額動態(tài),以防卡內(nèi)余額缺失。
主動維護權(quán)益。辦理預(yù)付卡后,按照約定條款及時消費。同時保留好每次的消費記錄,一旦發(fā)生消費糾紛,消費者可根據(jù)相關(guān)證據(jù)追償相應(yīng)損失,主動拿起法律武器保護自己合法權(quán)益。(供稿;黑龍江省雙鴨山市市場監(jiān)督管理局)