中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，甘肅省秦安縣市場監(jiān)管局接到轄區(qū)果農(nóng)30余人的聯(lián)合投訴，稱其所購買一批蘋果套袋在使用后一段時間后部分果袋出現(xiàn)開裂的情況，預估會嚴重影響果品質(zhì)量和銷售價格，在與該果袋經(jīng)營代理商溝通后賠償未果后，遂到到市場監(jiān)管局進行投訴維權，請求幫助其挽回經(jīng)濟損失。

蘋果是秦安縣的品牌支柱產(chǎn)業(yè)，也是群眾重要收入來源，秦安縣市場監(jiān)管局在接到投訴后第一時間組織執(zhí)法人員聯(lián)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門相關技術人員及時趕到現(xiàn)場了解相關情況，一方面及時做好果農(nóng)的情緒安撫工作，另一方面召集代理經(jīng)銷商、生產(chǎn)廠家、果農(nóng)代表進行現(xiàn)場協(xié)調(diào)溝通；經(jīng)過連續(xù)數(shù)天的現(xiàn)場勘驗和質(zhì)量分析，初步查清了造成蘋果套袋開裂受損的事實成因。隨后，執(zhí)法人員急果農(nóng)之所急，想果農(nóng)之所想，在依托相關法律法規(guī)的基礎上，督促要求果袋代理商持續(xù)發(fā)揚愛農(nóng)、護農(nóng)、助農(nóng)精神以及對果農(nóng)高度負責的態(tài)度，盡全力將果農(nóng)的損失降到最低。

經(jīng)過執(zhí)法人員不懈努力，最后雙方達成一致處理意見：即在蘋果采摘期由代理商對因使用該品牌果袋開裂造成的壞果、小果等一律按照當?shù)靥O果最高收購價進行回收，預估將為果農(nóng)賠付損失2萬—4萬元左右。至此一起涉農(nóng)糾紛案得到成功處理，果農(nóng)對執(zhí)法人員迅速高效、為民分憂的工作態(tài)度表示感謝。（供稿：甘肅省市場監(jiān)管局）