中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2月8日，安徽省岳西縣市場監(jiān)管局受理一起投訴，40余名消費者反映在某培訓(xùn)機構(gòu)繳納2000元至5000元不等的培訓(xùn)費，共計15萬余元，但實際上課僅有半年后突然停業(yè)，經(jīng)營者拒接電話，剩余費用未退還。
岳西縣市場監(jiān)管局工作人員通過不同方式和上述培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營者取得聯(lián)系，耐心細(xì)致講解有關(guān)法律法規(guī)，提出解決問題的建議，得到該經(jīng)營者認(rèn)可。其表示，停止?fàn)I業(yè)原因是培訓(xùn)場地不符合政策要求，難以承受升級改造的資金投入。針對學(xué)員要求的退費問題，該經(jīng)營者表示其正在外地籌集資金，將會和學(xué)員一一核實需退金額，并作出具體時間承諾。
隨后，岳西縣市場監(jiān)管局工作人員將上述情況反饋給要求退費的學(xué)員代表，征得同意，糾紛及時化解。（岳西縣市場監(jiān)管局 崔小高）
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