中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 春節(jié)臨近，旅游、購物消費又將迎來高峰，為保障消費者安全放心消費，減少消費糾紛，讓廣大消費者過上一個歡樂祥和的假日，福建省漳州市市場監(jiān)管局和漳州市消委會提醒廣大消費者：在消費時一定要健康安全消費、科學(xué)理性消費。

疫情防控不放松。目前正值冬季呼吸道傳染病高發(fā)期，且春節(jié)將至人員流動增大，不排除新冠病毒感染與流感、普通感冒等冬春季呼吸道傳染病疊加流行的風(fēng)險。雖然國家對新型冠狀病毒感染實施“乙類乙管”，從“防感染”轉(zhuǎn)向“保健康、防重癥”，但大家不能因而降低防護標(biāo)準(zhǔn)，仍要保持個人防護和衛(wèi)生習(xí)慣，堅持科學(xué)佩戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)，乘坐公共交通工具更要注意個人防護措施。有癥狀的人要避免走親訪友、串門聚會。對于老人、孩子、孕產(chǎn)婦、有基礎(chǔ)病的重點人群，要減少外出，遠離有發(fā)熱和咳嗽癥狀的人員，減少接待探訪的次數(shù)。

選購安全放心食品。消費者應(yīng)選擇到證照齊全、管理規(guī)范的商場、超市和農(nóng)貿(mào)市場等采購食品，按需購買“年貨”，最好是即買即食，避免不當(dāng)存放導(dǎo)致的污染和浪費。消費者選購預(yù)包裝食品時，要注意檢查包裝是否完好，食品名稱、配料表、生產(chǎn)者和(或)經(jīng)銷商名稱、地址和聯(lián)系方式，生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、貯存條件、食品生產(chǎn)許可證編號等信息是否清楚。選購散裝食品（食用農(nóng)產(chǎn)品除外）時，應(yīng)觀察盛放食品的容器上的標(biāo)簽標(biāo)識，是否注明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容，盡量選購在密閉容器放置或使用保鮮膜等覆蓋的散裝食品。不選購無標(biāo)簽標(biāo)識、外觀性狀不正常、超過保質(zhì)期的散裝食品，并注意索取發(fā)票、購貨小票等憑證。

外出旅游注意安全。外出旅游，安全出行。消費者要注意各種防護，關(guān)注旅游目的地疫情狀況，規(guī)避疫情流行高峰。選擇自助游的旅客，要提前做好功課，規(guī)劃線路，安排好交通、住宿。參團旅游要選擇有合法資質(zhì)、經(jīng)營范圍明確、信譽度高的旅行社。事先要簽訂旅游合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，約定好旅游行程細節(jié)（包括交通工具、旅游景點、住宿標(biāo)準(zhǔn)等）。對于一些容易引發(fā)糾紛的事項要在合同中明確約定，特別注意其中的違約責(zé)任約定，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。旅游過程中，要愛護環(huán)境、保護古跡、合理使用旅游場所的各類設(shè)施。使用現(xiàn)金支付要索取發(fā)票；使用電子轉(zhuǎn)賬支付方式要確保相關(guān)費用不向私人（業(yè)務(wù)工作人員）賬戶轉(zhuǎn)賬付款；通過微信等方式支付費用，切記保留轉(zhuǎn)賬憑證等證據(jù)。

理性選擇科學(xué)消費。面對節(jié)日期間各種促銷、優(yōu)惠活動，消費者要保持理智客觀，根據(jù)個人實際需求，量需而入，提前列好購物清單，切忌沖動消費，避免購買自己并不需要的物品而浪費精力和金錢。消費者選擇合適的商品，要貨比三家，切勿盲目追求低價商品。要多與商家溝通，了解清楚促銷規(guī)則，避免盲目湊單。針對商品質(zhì)量保障及售后服務(wù)等問題要與商家進行必要的咨詢，并保留證據(jù)記錄。網(wǎng)絡(luò)購物時應(yīng)選擇正規(guī)的經(jīng)營平臺，挑選信譽度高、管理規(guī)范、交易規(guī)則完善、通過第三方支付平臺進行支付的電商平臺進行網(wǎng)絡(luò)購物，千萬不能貪圖價格便宜就登錄陌生網(wǎng)站或者點擊不明鏈接進行交易，更不要隨意添加陌生人的微信、QQ等進行私下交易，以免吃虧上當(dāng)。對于帶貨直播、短視頻等網(wǎng)紅行業(yè)推介的產(chǎn)品要保持理性，不盲目跟風(fēng)，購物之前要對各種產(chǎn)品進行詳細甄別，力求做到貨比三家，謹(jǐn)防不良陷阱。

注意保留消費證據(jù)。廣大消費者在購物、用餐、旅游時，還要留意經(jīng)營者是否明碼標(biāo)價，警惕價格欺詐，謹(jǐn)防不正當(dāng)有獎銷售。在消費過程中，消費者一定要保留好票據(jù)等消費憑證，不要輕信商家口頭承諾，要主動與商家簽訂書面合同，索要載明相關(guān)承諾的宣傳單。網(wǎng)購過程中注意保存購物憑證，如訂單頁面、購物記錄、票據(jù)憑證、快遞單號等。一旦出現(xiàn)消費糾紛，無論是線上或線下消費，都可以先行和商家或平臺協(xié)商解決。協(xié)商不成的，應(yīng)及時通過全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺或撥打12315熱線向網(wǎng)絡(luò)交易平臺所在地或者經(jīng)營者所在地的監(jiān)管部門投訴，依法維護自身合法權(quán)益。（陳永）