突然有“大公司”客服來(lái)電

又有“客服專員”語(yǔ)音連線

專門貼心為你“服務(wù)”

是不是覺(jué)得很“靠譜”

平湖警方緊急提醒

注意！注意！注意！

此“客服”非彼客服

當(dāng)心有詐

案例回顧

近日

我市的王女士（化名）接到

自稱是京東客服的電話

對(duì)方告知王女士

她的京東金條利率過(guò)高

會(huì)產(chǎn)生征信問(wèn)題

需要馬上關(guān)掉

王女士一聽(tīng)

便到京東里面進(jìn)行操作

但發(fā)現(xiàn)關(guān)閉不了

對(duì)方就跟王女士說(shuō)

京東在線客服會(huì)幫她操作

然后讓王女士下載了“某飛聽(tīng)見(jiàn)會(huì)議”

對(duì)方給了她一個(gè)會(huì)議號(hào)

加入了一個(gè)會(huì)議

隨后在線客服

指導(dǎo)王女士一步步操作

為了獲取王女士的信任

在線客服將自己的工牌和身份證照片

都發(fā)給了王女士

后又讓王女士進(jìn)入中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)

金融辦理業(yè)務(wù)中心做征信查詢

查詢后說(shuō)王女士的微粒貸、京東金條等業(yè)務(wù)

都需要關(guān)閉

逼真的虛假頁(yè)面

客服跟王女士全程電話是沒(méi)有斷的

期間王女士有不會(huì)操作的

客服還會(huì)通過(guò)“某播”投屏

指導(dǎo)王女士進(jìn)行操作

后客服讓王女士向其提供的

銀行賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬

稱轉(zhuǎn)賬后就可以關(guān)閉了

最終王女士共轉(zhuǎn)賬11萬(wàn)余元

騙子打著“京東客服”的幌子

行騙屢試不爽

據(jù)統(tǒng)計(jì)

自12月以來(lái)

我市已有22名群眾被騙

被騙金額高達(dá)150多萬(wàn)元

1、2022年12月31日，甲在當(dāng)湖街道工作地上班時(shí)，接到自稱是京東的工作人員電話，稱其在外面的借貸平臺(tái)上有些記錄，需要關(guān)閉，不然可能涉嫌違法，后被騙走4萬(wàn)元。

2、2023年1月1日，乙在獨(dú)山港家中接到電話，對(duì)方讓其關(guān)閉京東金條，不然會(huì)影響征信，后對(duì)方讓其名下銀行卡內(nèi)的金額清零就能關(guān)閉，后被騙走20萬(wàn)余元。

3、2023年1月4日，丙在林埭鎮(zhèn)工作地接到電話，對(duì)方自稱是京東的客服，稱其京東金條的貸款利息很高，不關(guān)閉的話銀監(jiān)會(huì)會(huì)將賬戶凍結(jié)，后被騙走21萬(wàn)余元。

套路分析

第一步：冒充身份。騙子冒充京東客服，準(zhǔn)確報(bào)出受害人的個(gè)人信息騙取信任。類似案件中，詐騙分子多以冒充金融機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)工作人員、“貸款平臺(tái)客服”等身份實(shí)施詐騙，有時(shí)還會(huì)向受害人出示偽造的證件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照或通過(guò)事先獲取的受害人身份、銀行卡等具體信息，擊破受害人心理防線，讓受害人放下戒備心理。

第二步：編造理由。騙子表示不把“京東白條或金條”注銷，就會(huì)影響征信，進(jìn)一步施壓制造恐慌。征信的重要性不言而喻，受害人來(lái)不及思考，便會(huì)順著他們的思路一步步走進(jìn)陷阱。隨后，騙子以利誘、國(guó)家政策、個(gè)人信息被盜等借口為由，要求受害人配合，用各種方式套取受害人銀行卡密碼、短信驗(yàn)證碼等個(gè)人隱私信息。

第三步：誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬。當(dāng)受害人進(jìn)入騙子編造的故事，對(duì)其完全卸下防備，騙子就會(huì)進(jìn)一步提出要求，引導(dǎo)受害人向指定賬戶轉(zhuǎn)賬匯款，購(gòu)買指定的商品，甚至進(jìn)一步誘導(dǎo)受害人在正規(guī)網(wǎng)貸、金融APP上貸款后轉(zhuǎn)賬匯款至嫌疑人提供的銀行賬戶，直至受害人意識(shí)到被騙才肯罷手。

警方提醒

凡是遇到客服來(lái)電

務(wù)必通過(guò)官方渠道核實(shí)

如對(duì)方要求視頻通話或共享屏幕

都應(yīng)果斷拒絕

網(wǎng)絡(luò)安全千萬(wàn)條

絕不轉(zhuǎn)賬第一條

（來(lái)源：平湖公安）