中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 購物時(shí)遇到“買一送一”，有消費(fèi)者以為買到就是賺到，收到貨后卻大呼吃虧。好好的促銷活動(dòng)成了套路，這到底是怎么回事？

案情簡(jiǎn)介

上海市崇明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局收到舉報(bào)反映，某網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)店鋪宣傳購買產(chǎn)品送贈(zèng)品但未清晰標(biāo)注贈(zèng)品品名。

經(jīng)查，當(dāng)事人為了吸引消費(fèi)者購買產(chǎn)品，于2021年10月在某網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)旗艦店上架某仿真干花花束產(chǎn)品，并在頁面宣傳“11.11全球狂歡節(jié)買一送一”，但未標(biāo)示贈(zèng)送物品的品名。在消費(fèi)者的一般認(rèn)知里，“買一送一”是指以一件商品的價(jià)格購得兩件品名、規(guī)格、型號(hào)等參數(shù)完全相同的商品，相當(dāng)于產(chǎn)品打?qū)φ邸?/p>

實(shí)際上，當(dāng)事人的店鋪“買一”是指：購買某仿真干花花束（價(jià)格38元至88元不等），“送一”是指：贈(zèng)送大麥干花（價(jià)格為7.92元，優(yōu)惠價(jià)為：6.92元），實(shí)際贈(zèng)送商品與銷售商品的價(jià)格差異很大。

法律分析

當(dāng)事人宣傳“買一送一”，未標(biāo)示贈(zèng)送物品的品名，且贈(zèng)送物品和銷售商品相差懸殊的行為，違反了《中華人民共和國價(jià)格法》第十四條第（四）項(xiàng)“經(jīng)營者不得有下列不正當(dāng)價(jià)格行為：（四）利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易”的規(guī)定，構(gòu)成了價(jià)格欺詐的行為。

根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》第四十條第一款及《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條的規(guī)定，崇明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)當(dāng)事人作出行政處罰。

溫馨提示

經(jīng)營者在提供商品或服務(wù)時(shí)，要做到以下幾點(diǎn)：

一是贈(zèng)品明細(xì)應(yīng)標(biāo)明。經(jīng)營者贈(zèng)送物品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示贈(zèng)品的品名、數(shù)量。贈(zèng)品標(biāo)示價(jià)格或者價(jià)值的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示贈(zèng)品在同一經(jīng)營場(chǎng)所當(dāng)前銷售價(jià)格。

二是打折減價(jià)真促銷。經(jīng)營者不得在折價(jià)、減價(jià)前臨時(shí)顯著提高標(biāo)示價(jià)格并作為折價(jià)、減價(jià)計(jì)算基準(zhǔn)，通過虛假折價(jià)、減價(jià)或者價(jià)格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù)。

三是折抵價(jià)款要落實(shí)。經(jīng)營者宣傳時(shí)約定可以通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價(jià)款時(shí)，應(yīng)按約定折抵價(jià)款。

消費(fèi)者在選購商品時(shí)，要注重商品質(zhì)量、貨比三家，避免落入價(jià)格陷阱，并保存好相關(guān)購物憑證，發(fā)現(xiàn)問題依法維權(quán)。

（來源：上海市場(chǎng)監(jiān)管）