中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊  “雙十一”到來(lái)，各大電商平臺(tái)紛紛加大促銷(xiāo)力度，“跨店滿減、優(yōu)惠券、領(lǐng)紅包等”越來(lái)越多的噱頭玩法讓消費(fèi)者應(yīng)接不暇。陜西省寶雞市12315投訴舉報(bào)處置中心發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者合理計(jì)劃、理性消費(fèi)，防范風(fēng)險(xiǎn)。

促銷(xiāo)規(guī)則要理清、合理再去下訂單

面對(duì)各大平臺(tái)及商家推出花樣繁多的促銷(xiāo)活動(dòng)，消費(fèi)者需要仔細(xì)閱讀促銷(xiāo)規(guī)則，一些促銷(xiāo)規(guī)則設(shè)計(jì)復(fù)雜，需要消費(fèi)者耐心細(xì)致地讀懂、認(rèn)清、明確相關(guān)的規(guī)則和內(nèi)容，否則極有可能落入一些不公平的格式條款的套路之中。消費(fèi)者在面對(duì)商家“優(yōu)惠、買(mǎi)一送一、清倉(cāng)、返券”等促銷(xiāo)打折活動(dòng)時(shí)應(yīng)保持頭腦清醒，并注意區(qū)分到手價(jià)、尾款價(jià)、預(yù)售價(jià)等計(jì)價(jià)方式，貨比三家，通過(guò)多平臺(tái)多渠道對(duì)比價(jià)格，認(rèn)真了解預(yù)售時(shí)間、參與品牌、優(yōu)惠模式，提前規(guī)劃好購(gòu)物時(shí)間和目標(biāo)。多渠道查看商品評(píng)價(jià)，選擇真正適合自己的商品。

精挑細(xì)選是首選、網(wǎng)上便宜別貪戀

網(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要選擇經(jīng)營(yíng)資質(zhì)齊全、規(guī)模大、信譽(yù)高、口碑好的購(gòu)物平臺(tái)和網(wǎng)店。信譽(yù)等級(jí)越高、交易量越大，相比較而言誠(chéng)信度就更好。貨比三家，網(wǎng)購(gòu)前，要對(duì)商品多搜、多查、多對(duì)比。對(duì)于甩賣(mài)、清倉(cāng)、最低價(jià)等優(yōu)惠打折的商品更要仔細(xì)對(duì)比，核實(shí)優(yōu)惠真實(shí)性。很多人在網(wǎng)上購(gòu)物圖得就是個(gè)快捷便宜方便，如果網(wǎng)上商城的商品價(jià)格略低于市面上同類商品的價(jià)格這是在合理的價(jià)格范圍內(nèi)，消費(fèi)者可理性進(jìn)行選擇，但是千萬(wàn)要注意那些便宜幾倍、甚至便宜得離譜的商品，這些商品需要消費(fèi)者理性下單、謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)。

提防套路慎購(gòu)買(mǎi)，理性消費(fèi)是關(guān)鍵

傳統(tǒng)電商平臺(tái)、短視頻平臺(tái)、直播帶貨都成了當(dāng)下最流行的銷(xiāo)售方式。在直播帶貨模式下，消費(fèi)者更容易因?yàn)橹辈I(yíng)造的稀缺、不買(mǎi)就虧的氛圍中沖動(dòng)下單?！半p11”期間在電商各種花式活動(dòng)刺激下，消費(fèi)者極易沖動(dòng)消費(fèi)。“擦亮”眼睛，在各種規(guī)則中看清隱藏條款，避免陷入商家“先提價(jià)后打折” 、借促銷(xiāo)表面讓利實(shí)則清庫(kù)存、預(yù)付定金直減等套路；切勿輕信“電商專供”“拼購(gòu)”等各種“噱頭”；不要被“拍兩套更優(yōu)惠”等字眼沖昏頭腦，往往購(gòu)買(mǎi)了超過(guò)實(shí)際使用需求量的商品，最后導(dǎo)致浪費(fèi)。而比價(jià)、選購(gòu)、湊單等也耗費(fèi)了不少的精力和時(shí)間。因此，消費(fèi)者一定要理性購(gòu)物，按需購(gòu)買(mǎi)，根據(jù)自身實(shí)際需要適度囤貨。同時(shí)盡量選擇第三方支付平臺(tái)付款或貨到驗(yàn)貨后付款，切忌不要向網(wǎng)站提供的個(gè)人賬戶直接付款。收貨時(shí)應(yīng)及時(shí)驗(yàn)貨，如果遇到快遞人員要求不交貨款不能驗(yàn)貨，可采取拒收或驗(yàn)貨后才付款的方式。

購(gòu)物憑證要保全，方便糾紛來(lái)維權(quán)

主動(dòng)向商家索要購(gòu)物發(fā)票，網(wǎng)購(gòu)時(shí)應(yīng)及時(shí)保存好相關(guān)原始記錄，如：產(chǎn)品頁(yè)面宣傳、商家承諾內(nèi)容截圖、聊天記錄、購(gòu)買(mǎi)記錄、支付憑證、物流信息等，防止商家刪除相關(guān)信息給后期維權(quán)帶來(lái)難度。網(wǎng)購(gòu)一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，要第一時(shí)間與商家或購(gòu)物平臺(tái)協(xié)商解決處理，無(wú)法解決的，請(qǐng)立即向第三方交易平臺(tái)所在地或經(jīng)營(yíng)者所在地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴解決。

寶雞市12315投訴舉報(bào)處置中心提醒廣大消費(fèi)者，在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)權(quán)益受到侵害，請(qǐng)及時(shí)撥打12315或登陸12315投訴舉報(bào)平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào)，依法主動(dòng)維護(hù)自身合法權(quán)益。（陜西省寶雞市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊(duì)）