川渝消委會聯(lián)合發(fā)布2022年“雙11”消費警示

“雙11”購物節(jié)即將來臨，消費者在通過直播帶貨平臺或電商平臺購物時，要防范網(wǎng)購騙局，“搶購”多用心。四川省內(nèi)江市、自貢市、重慶市榮昌區(qū)、永川區(qū)、大足區(qū)、璧山區(qū)、石柱縣消委會聯(lián)合發(fā)布2022年“雙十一”消費警示，提醒廣大消費者要結(jié)合自身需求，科學理性消費，提防網(wǎng)購陷阱。

選擇平臺需謹慎

消費者觀看直播帶貨平臺或電商平臺購物時，首先要選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、信譽較好的平臺或網(wǎng)店，對通過社交媒體等渠道進行的直播帶貨，需審慎而行，拒絕無照商家。購物前要了解主播所推薦商品的真實來源、功能、質(zhì)量、效果及價格等情況，切勿盲目跟風購買、沖動消費。

促銷規(guī)則要提防

消費者購買前應詳細了解商家的促銷規(guī)則，“秒殺”“搶購”活動中，提防有的商家故意混淆“定金”與“訂金”概念，設置五花八門的預售模式，誤導消費者交付不可退還的定金?！皟?yōu)惠券”的有效期限和使用范圍、紅包的使用規(guī)則等，消費者也要了解清楚，提前記錄價格進行對比，不要輕易被所謂的低折扣迷惑，避免因貪圖廉價而上當受騙。

退貨保障應看清

促銷活動期間，各大網(wǎng)商的促銷活動能夠讓消費者得到實惠，但也有一些不良商家趁機拋售劣質(zhì)產(chǎn)品，消費者在選購前一定要看清商品是否適用“七日無理由退貨”規(guī)定和“三包”的范圍，詳細了解所購買的商品信息、商品質(zhì)量、送貨安裝范圍等內(nèi)容，仔細查看消費者對商品的購買評價，要選擇信譽較好的商家購買，享受有保障的購物體驗。

先驗后簽更可靠

消費者收到包裹后一定要查驗貨物包裝是否完好、物品是否損壞、數(shù)量是否齊全和貨物是否對版等再簽收，做到先驗貨再簽收，以便出現(xiàn)問題及時聯(lián)系售后解決，避免維權(quán)難等情況出現(xiàn)。

留證維權(quán)有必要

“雙11”期間交易量大，消費者在購物前應與商家就發(fā)貨時間、退換貨手續(xù)、費用等問題達成協(xié)議，做到心中有數(shù)。對于未收到貨的要及時與商家聯(lián)系，同時要注意及時保留支付貨款憑證、轉(zhuǎn)賬明細、產(chǎn)品說明書、加蓋經(jīng)營者印章的發(fā)票、購物小票等證據(jù)，一旦發(fā)生消費糾紛，可以通過平臺客服維權(quán)，或撥打12315向網(wǎng)店經(jīng)營者所在地市場監(jiān)管部門或消委會投訴，維護自身合法權(quán)益。