中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 據(jù)四川省巴中市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站2022年11月2日消息，四川巴中、四川德陽和重慶江北三地市場監(jiān)督管理局、消委會針對“雙十一”活動作以下消費提示：

一、預(yù)付消費要留心，分清“定金”和“訂金”

“雙十一”來臨，很多商家紛紛推出各種促銷手段吸引消費者下單，比如預(yù)付訂/定金方式。活動期間，電商平臺許多商家會要求消費者通過預(yù)付訂/定金方式低價獲得預(yù)購的指定促銷商品，這種商品預(yù)售模式看似優(yōu)惠，但消費者應(yīng)了解“定金”與“訂金”的消費規(guī)定：

1. “定金”?！睹穹ǖ洹返谖灏侔耸邨l：債務(wù)人履行債務(wù)的，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實現(xiàn)合同目的的，無權(quán)請求返還定金；收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實現(xiàn)合同目的的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。

2.“訂金”。訂金只是單方行為，一般情況視為交付的預(yù)付款，不具有與“定金”相同的擔(dān)保性質(zhì)，不管是哪一方原因造成合同不能履行，給付訂金一方都可以主張全額返還。（注意：這里不要誤解，訂金可以全額主張，不代表不承擔(dān)違約責(zé)任，如果給付訂金一方給對方造成損失的，對方可以要求承擔(dān)損害賠償；反之，支付訂金一方不但可以要求對方返還訂金，同時還可以要求對方賠償違約損失。）

對此，提醒廣大消費者下單購買商品時應(yīng)留心商家的促銷規(guī)則，對未作明確約定或者標(biāo)識不清以及明顯存在不公平格式條款的，建議慎重選擇，以免事后產(chǎn)生糾紛。

二、選購平臺要謹(jǐn)慎，直播帶貨存風(fēng)險

當(dāng)前，直播帶貨火熱，但帶貨主播“翻車”事件也頻頻發(fā)生，如主播夸大功效和用極限詞誘導(dǎo)消費、銷售假冒偽劣產(chǎn)品、不按規(guī)定公示證照信息、引誘消費者進(jìn)行私下交易等，對此，提醒廣大消費者，面對主播的極力推銷，保持冷靜，克制沖動消費，盡量選擇信譽高、口碑好的直播帶貨商家進(jìn)行交易。為保障個人財產(chǎn)安全，防范個人信息泄露，切勿脫離平臺私下交易，不直接轉(zhuǎn)賬至私人賬戶或通過發(fā)送付款鏈接頁面、掃二維碼等方式進(jìn)行付款。要謹(jǐn)慎對待自稱網(wǎng)購平臺客服的電話或短信，切莫泄露銀行卡賬號、密碼、動態(tài)驗證碼等信息。

三、理性購物勿盲目，按需囤貨不浪費

“雙十一”促銷力度相對較大，往往容易引起消費者沖動消費。因此，提醒廣大消費者在事先做好購物規(guī)劃，將確實需要購買的物品放入購物車，對于化妝品、糧油調(diào)料、休閑食品等限期使用的商品，更要杜絕沖動消費，防止囤貨過多商品還未拆封就已過期，既造成自身財產(chǎn)損失，也是對有限社會資源的浪費。

四、維權(quán)意識要樹立、消費憑證不可少

購物后，消費者要注意保存購物憑證以及電商承諾或協(xié)議、購物聊天記錄、付款記錄等電子證據(jù)，主動向商家索取發(fā)票或收據(jù)。當(dāng)發(fā)生消費糾紛時，要及時聯(lián)系商家協(xié)商處理，協(xié)商不成的，可以向經(jīng)營者所在地的消委組織反映訴求或撥打12345、12315進(jìn)行投訴舉報，提請仲裁機構(gòu)仲裁、向人民法院提起訴訟，依法理性維護(hù)自身合法權(quán)益。