中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 日前,安徽省滁州市消保委、市場監(jiān)管局發(fā)布“消費刺客”通緝令,提醒消費者遇到“消費刺客”,敢于用法律為鎧甲,維護自身權(quán)益。
科學(xué)理性消費 保持“人間清醒”。“消費刺客”的涌現(xiàn),將消費升級演變成了一場心智游戲,玩概念、搞噱頭,把不同等級的同種商品混在一起,渾水摸魚割韭菜,雖也明碼標價,但卻考驗消費者眼力,需消費者足夠精明、擦亮眼睛,看清價格標簽,特別要注意物價對應(yīng)、計量單位、收費規(guī)則等信息。在追求個性、潮流、顏值的同時,保持尋遍全網(wǎng)、翻遍攻略、貨比三家的務(wù)實之風,簡約適度消費。遇到“消費刺客”,不做沉默的羔羊,不因“面子”輕易放棄維權(quán),助長“消費刺客”的囂張氣焰,及時主動投訴舉報,堅定履行消費監(jiān)督職責。
誠實守信經(jīng)營 少玩“心機套路”。我國《消費者權(quán)益保護法》明文規(guī)定,經(jīng)營者與消費者進行交易,應(yīng)當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利?!睹鞔a標價和禁止價格欺詐規(guī)定》,也明確經(jīng)營者應(yīng)當遵循公開、公平、誠實信用的原則,以顯著方式進行明碼標價,明確標示價格所對應(yīng)的商品或者服務(wù)。商家自以為聰明的把戲,看似“一次性”獲得了高利潤,卻讓消費者喪失信任,揀了芝麻丟了西瓜。應(yīng)把重心放在提升品質(zhì)、內(nèi)容與價值匹配、明碼標價、誠信經(jīng)營上面,細水長流地走下去。
攜手引導(dǎo)維權(quán) 亮起“正義之劍”。監(jiān)管部門要加大對重點領(lǐng)域、重點時段、重點區(qū)域的市場巡查檢查,整治商品、服務(wù)未明碼標價、未明示消費內(nèi)容、超出普通消費者日常認知、價質(zhì)不符、虛假宣傳等消費誤導(dǎo)和消費陷阱,將投訴舉報較多的“消費刺客”納入“黑名單”,并向社會公開發(fā)布,讓“消費刺客”無處遁行;充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用,督促企業(yè)遵紀守法,引導(dǎo)經(jīng)營者履行如實告知義務(wù),恪守誠信經(jīng)商原則,保障消費者知情權(quán);新聞媒體積極主動發(fā)聲,宣傳典型案例,及時曝光不法商家,著力營造風清氣正、放心安心的消費環(huán)境。(梁巖 安徽省滁州市市場監(jiān)管局 李美娜)