中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 王女士花費(fèi)近5000元購買的一條羊毛毯被孩子弄臟，考慮到價(jià)格不便宜，便拿到干洗店清洗。因?yàn)槊何蹪n過多，通過干洗無法徹底洗凈，干洗店在征得王女士同意的情況下水洗，然而毛毯上原本柔順的羊毛在水洗后起球變硬，不能繼續(xù)使用。王女士要求干洗店賠償損失，遭拒。王女士便向象山消保委投訴。

調(diào)解人員認(rèn)為：不管消費(fèi)者事前是否同意水洗，作為行業(yè)從業(yè)者應(yīng)當(dāng)清楚，衣物的清潔處理要嚴(yán)格按照水洗標(biāo)簽上的洗滌說明進(jìn)行操作。這條毛毯明確注明了“禁止水洗”字樣，但店里仍用水洗方式清洗，直接導(dǎo)致毛毯被損壞，經(jīng)營者確實(shí)要負(fù)一定的責(zé)任。經(jīng)調(diào)解，干洗店同意賠償毛毯的一半價(jià)格作為補(bǔ)償，雙方達(dá)成一致意見。

【案例評(píng)析】

不同材料的衣物或者制品都有其洗滌標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照水洗標(biāo)簽的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔維護(hù)，切莫像干洗店老板一樣，犯“經(jīng)驗(yàn)主義”錯(cuò)誤，造成不必要的損失。（來源：象山市場監(jiān)管）