中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2021年11月10日，市民胡先生向山東省無棣縣市場(chǎng)監(jiān)管局求助，稱其孩子（9周歲）前后兩次到小區(qū)內(nèi)超市花費(fèi)370元購(gòu)買奧特曼手游卡，在購(gòu)買過程中既沒有家長(zhǎng)陪同，也未獲得家長(zhǎng)允許，而商家卻將手游卡出售給孩子。胡先生認(rèn)為這并不合理，要求退款退貨。商家認(rèn)為此次交易并沒有欺詐行為，均是明碼標(biāo)價(jià)，且此手游卡已拆封使用影響二次消費(fèi)，故拒絕。

無棣縣市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員接到投訴后，在第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)解。根據(jù)《民法通則》和《合同法》規(guī)定，認(rèn)定家長(zhǎng)作為孩子的合法監(jiān)護(hù)人要求退卡屬合理要求，應(yīng)當(dāng)予以支持，但由于手游卡已拆封，影響二次銷售，也希望投訴人理解。經(jīng)過多次溝通協(xié)商，商家退還370元的購(gòu)卡款。

【案例評(píng)析】

《民法通則》第十九條規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)，但是可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為?！逗贤ā返谒氖邨l規(guī)定，限制民事行為能力人訂立的合同，經(jīng)法定代理人追認(rèn)后，該合同有效，但純獲利益的合同或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)而訂立的合同，不必經(jīng)法定代理人追認(rèn)。

該案例中胡先生的小孩屬于限制民事行為能力人，商家銷售的游戲卡金額已經(jīng)超出他所能進(jìn)行的民事活動(dòng)，在未取得監(jiān)護(hù)人同意的前提下是無效的，故需退還貨款。

商家遇到未成年人購(gòu)買與其年齡不相符的高價(jià)物品時(shí)，在未經(jīng)家長(zhǎng)陪同的情況下應(yīng)拒絕出售，以避免麻煩；而家長(zhǎng)應(yīng)合理安排未成年孩子的零花錢，妥善保管數(shù)額較大的錢財(cái)，加強(qiáng)對(duì)孩子金錢觀、消費(fèi)觀的引導(dǎo)。孩子在有購(gòu)買貴重物品的需求時(shí)應(yīng)與家長(zhǎng)溝通商量，與家長(zhǎng)一起購(gòu)買。（來源：無棣市場(chǎng)監(jiān)管）