中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2021年4月30日，浙江省臺州市黃巖區(qū)市場監(jiān)督管理局接到杜女士的舉報，反映臺州市某教育咨詢有限公司的工作人員向其推銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程。杜女士之前并沒有聽說過該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但該機(jī)構(gòu)竟然清楚地知道其電話號碼和孩子名字，懷疑該機(jī)構(gòu)非法獲取個人信息，遂向黃巖區(qū)市場監(jiān)督管理局舉報。

接到舉報后，黃巖區(qū)市監(jiān)局開展核查。2021年5月6日，根據(jù)杜女士提供的地址，執(zhí)法人員對該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營場所開展了檢查。在該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)員辦公室內(nèi)，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)有三個業(yè)務(wù)員工作桌上放有電話名單，上面內(nèi)容有“姓名”“年齡”“家長手機(jī)號碼”“有無意向”，并在撥打后進(jìn)行了標(biāo)注。執(zhí)法人員在這些名單里，也找到了杜女士的手機(jī)號碼。執(zhí)法人員向該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人了解這些名單的來源，該負(fù)責(zé)人不能說明上述資料的合法來源。該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的行為侵害了消費者依法得到保護(hù)的個人信息權(quán)利，對此，市場監(jiān)管部門依據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》和《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，對其作出了責(zé)令改正和罰款35000元的行政處罰。

【案例評析】

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條規(guī)定：“經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息?！痹摪讣?，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的行為侵害了消費者依法得到保護(hù)的個人信息權(quán)利，違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條的規(guī)定。（來源：臺州市場監(jiān)管）