中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 歐先生通過個人微信轉(zhuǎn)賬，購買家私貨款的定金4萬元，后來收款的業(yè)務(wù)員直接聯(lián)系不上，歐先生后悔莫及……

根據(jù)市民歐先生介紹，2021年4月，他即將搬進(jìn)新家需要購置家私，在業(yè)務(wù)員黃某的陪同下前往南海某家具公司看家私，并決定購入一批價值約8萬元的家私。

此時，歐先生信以為黃某為該家具公司的員工，便聽信黃某所言，通過微信轉(zhuǎn)賬方式支付4萬元定金到黃某私人微信上，并叮囑黃某盡快安排生產(chǎn)，雙方約定5月中旬交貨。

歐先生急于房屋入伙，但約定的家具并未如期交付。經(jīng)與黃某協(xié)商，黃某先將一批有瑕疵的家私交付歐先生使用，并承諾6月中旬前將歐先生原本購買的家具交貨。直至6月中旬，歐先生仍未收到貨，想聯(lián)系黃某卻再也聯(lián)系不上了。歐先生這才反應(yīng)過來，向西樵市場監(jiān)管所投訴舉報，希望協(xié)調(diào)商家盡快交付其原本購買的家具。

接訴后，廣東佛山南海區(qū)西樵市場監(jiān)管所調(diào)解人員聯(lián)系該家具公司。令人意想不到的是，商家表示業(yè)務(wù)員黃某并非公司員工，黃某與商家只是合作關(guān)系，歐先生的貨款是轉(zhuǎn)到黃某的私人微信賬號里，商家從未收到過黃某的貨款，因而導(dǎo)致消費者到貨期卻收不到貨。同時，商家表示歐先生欲購買家具，需全額支付貨款。

后經(jīng)西樵市場監(jiān)管所調(diào)解人員多次與商家溝通交談，商家最終與投訴人歐先生達(dá)成一致協(xié)議。

在本案件中，最大的矛盾糾紛點在于歐先生直接把貨款定金轉(zhuǎn)給黃某，而黃某無法按時交貨且聯(lián)系不上時，意味著歐先生的貨款直接打了水漂。幸好調(diào)解介入，且該公司主動讓步，歐先生才得以挽回經(jīng)濟損失。（來源：南海市場監(jiān)管）