中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 春節(jié)即將到來，小伙伴們是不是都開始計(jì)劃假期如何吃喝玩樂購了？讓我們先看看，都有哪些需要“避坑”的點(diǎn)。

購物消費(fèi)篇

1.線下實(shí)體店購物

打折、返券、有獎銷售、積分換禮……商場一系列促銷活動，其中有商家利用高標(biāo)低折，強(qiáng)制附加消費(fèi)條件等手段，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

案例：商家促銷期間，某消費(fèi)者在商場內(nèi)挑中了一件400多元的衣服，店員提醒到：商場目前有促銷，滿500元可贈200元。消費(fèi)者為享受滿贈，又在店內(nèi)購買一件羽絨馬夾，最終花費(fèi)將近600多元，成功拿到200元代金券。到第二次去消費(fèi)時，卻得知代金券上寫著“單件商品消費(fèi)滿400元或累計(jì)消費(fèi)滿1000元可使用一張”，限制了消費(fèi)的條件，與消費(fèi)者當(dāng)初的理解存在一定誤差。

提醒：遇到商家使用代金券等進(jìn)行打折促銷時，要向店員了解促銷規(guī)則，明確贈品獲取方式并按需購物，避免沖動消費(fèi)。同時，要主動向店鋪索取購物憑證并妥善保管。

2.線上網(wǎng)店購物

網(wǎng)購便捷且實(shí)惠，但也有一些消費(fèi)陷阱，如虛假宣傳、價(jià)格欺詐、支付安全等，伙伴們可千萬要引起重視！

案例：年貨節(jié)活動中，消費(fèi)者楊女士反映某平臺銷售的一款堅(jiān)果禮盒在一個月前標(biāo)價(jià)199元，但活動期間標(biāo)注的價(jià)格卻是239元，按照200減30元的促銷規(guī)則，最終將以209元的價(jià)格買下同款禮盒。

提醒：各大電商促銷可能存在價(jià)格陷阱，促銷價(jià)有可能比日常售價(jià)更貴。建議消費(fèi)者提前關(guān)注需購買的產(chǎn)品價(jià)格，保存好相關(guān)支付憑證、聊天記錄、宣傳頁面，以便于在發(fā)生糾紛時進(jìn)行有效維權(quán)，同時切勿輕信部分商家“忽悠”，謹(jǐn)慎將貨款轉(zhuǎn)至微信或支付寶，以免個人錢款損失。

餐飲消費(fèi)篇

春節(jié)期間在外吃年夜飯或辦喜事的情況不斷增多，與商家口頭約定不可信，簽約合同才可靠。

案例：消費(fèi)者秦先生反映，其提前三個月在一家酒店預(yù)訂婚宴，并支付了定金。但因家庭自身原因，預(yù)訂好的婚宴不得不取消。商家曾口頭承諾可免費(fèi)退訂，但因合同中并未注明，最終酒店要求市民支付各類費(fèi)用近5000元。

提醒：要貨比三家，選擇誠信度高的商家。要以書面形式明確消費(fèi)細(xì)節(jié)，包括時間、桌數(shù)、包房、菜品標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠范圍、幅度、有無限制條件等，并注明退訂、改期等相關(guān)規(guī)則。要核對菜品數(shù)量、質(zhì)量是否與約定相符，結(jié)賬時仔細(xì)核對賬單，主動索要消費(fèi)憑證。

旅游消費(fèi)篇

雖然春節(jié)期間外出旅游總量得到一定抑制，但想外出放松的小伙伴一起來看看旅游市場常見的消費(fèi)問題吧。

案例：一位老先生反映，其被一旅行社“忽悠”了，說好的888元5天4晚暢游海南島，但是真到了海南，卻出現(xiàn)不斷增加各項(xiàng)付費(fèi)旅游項(xiàng)目，安排游客購物等情況。老先生稱，其人在外地、騎虎難下，只能被迫消費(fèi)。

提醒：建議選擇正規(guī)、信譽(yù)度高的旅行社或線上平臺，簽訂相關(guān)合同，并明確行程安排、景點(diǎn)數(shù)量、食宿標(biāo)準(zhǔn)、交通工具、購物安排等具體內(nèi)容，并約定雙方違約責(zé)任（對于模糊不清的條款要提出，并在合同中予以補(bǔ)充）。如果發(fā)生難以解決的旅游糾紛時，可撥打當(dāng)?shù)芈糜瓮对V電話，如無法在當(dāng)?shù)亟鉀Q的，請保留有效證據(jù)，待旅行結(jié)束后及時向相關(guān)部門投訴。（供稿：上海市市場監(jiān)管局）