中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “請大家排好隊，不要著急，我們一個一個來按順序退款?！?月17日下午臨近下班，廣西柳州市融安縣市場監(jiān)管局執(zhí)法稽查大隊辦公室門口排著長隊，執(zhí)法人員正在逐個登記消費者的信息并為他們辦理退款，現(xiàn)場不時聽到消費者向執(zhí)法人員表示感謝。這到底是怎么回事呢？

自1月7日起，融安縣市場監(jiān)管局陸續(xù)接到消費者投訴，稱在縣城百佳匯超市附近的“環(huán)球電器”商店，業(yè)務員以免費贈送數(shù)據(jù)線、掃碼抽獎送禮品為由將消費者帶入店內(nèi)抽獎，消費者的手機經(jīng)過業(yè)務員一頓操作后“大獎”到手了，但事后消費者發(fā)現(xiàn)手機里的花唄、白條、微粒貸等已被分期貸款。

接到投訴后，融安縣市場監(jiān)管局高度重視，立即組織執(zhí)法人員展開調(diào)查。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“環(huán)球電器”于2022年1月4日注冊成立，注冊名稱為融安縣優(yōu)能電器經(jīng)營部。該經(jīng)營部內(nèi)只擺放著幾臺電器，倉庫里存放著平板電腦、數(shù)據(jù)線和大量宣傳單，門面業(yè)務員異常多，分工也很明確，一批業(yè)務員負責向過往行人分發(fā)宣傳單和數(shù)據(jù)線，并邀請他們掃碼點贊投票、進門面抽獎領“大獎”；另一批業(yè)務員則負責具體操作，每一個被帶入門面的消費者掃碼后都會中獎，獎品是平板電腦、手機或常用家電等，由消費者自行選擇，但領取這些“大獎”的條件是需查看消費者的信用積分，下載業(yè)務員提供的智選有品（智貿(mào)品）APP。

誘惑如此之大、操作如此簡單，部分消費者放松了警惕，對業(yè)務員“幫忙”操作的花唄、白條、微粒貸貸款也是一知半解，業(yè)務員還“忽悠”消費者這些網(wǎng)貸平臺的貸款是進入了智選有品（智貿(mào)品）APP中，可以用于購物，至于被貸款的款項只要消費者不使用就不會產(chǎn)生還款賬單。

對于該經(jīng)營部的“貓膩”，融安縣市場監(jiān)管局執(zhí)法人員在積極處理消費投訴的同時，廣泛收集線索和證據(jù)，證實了該經(jīng)營部涉嫌存在虛假宣傳違法行為，立即對其涉案物品依法扣押。經(jīng)核實，消費者在網(wǎng)貸平臺被貸款的金額在3000元至9000元不等，這些貸款款項被店內(nèi)業(yè)務員分別轉(zhuǎn)到不同的賬戶里，每月分期還款的賬單則由消費者來承擔，而消費者所中的平板、手機、家電等“大獎”，價值僅為1300元左右。

融安縣市場監(jiān)管局在對該經(jīng)營部經(jīng)營者莫某詢問調(diào)查期間，認真核實受害人數(shù)和涉案金額，及時通知受害消費者到現(xiàn)場退款。自接到投訴至1月17日止，融安縣市場監(jiān)管局已組織24名消費者進行了有序退款，為消費者挽回經(jīng)濟損失共計14.65萬元，目前，該案正在進一步調(diào)查處理當中。

在此，市場監(jiān)管部門提醒廣大消費者：天上不會輕易掉餡餅，對于免費領取禮品或掃碼抽獎的“好事”要謹慎，自己的手機也不要輕易交由他人操作，避免被套路，造成錢財損失。當合法權(quán)益受到損害時，及時撥打12315進行投訴舉報。（通訊員 凡媛）