中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “最終解釋權(quán)歸本公司所有”“最終解釋權(quán)和修訂權(quán)歸本公司所有”“一經(jīng)開課，概不退費(fèi)”……其實(shí)，這些眼睜睜看著卻又無能為力的注解都屬于“霸王條款”。

立案查處合同格式條款案

為進(jìn)一步規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營秩序，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，近日，浙江省金華市市場監(jiān)管局開發(fā)區(qū)分局三江市場監(jiān)管所組織開展校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項整治，執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn)個別校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上及合同文本上印有“最終解釋權(quán)歸本公司所有”“本協(xié)議條款執(zhí)行中如果發(fā)生爭議的，最終解釋權(quán)和修訂權(quán)歸本公司所有”及“一經(jīng)開課，概不退費(fèi)”等涉嫌違法的內(nèi)容，執(zhí)法人員依法對涉案的相關(guān)校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行立案調(diào)查。

經(jīng)查，上述校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了規(guī)避課程銷售糾紛及減少消費(fèi)者退費(fèi)等，印制并與顧客簽訂了含內(nèi)容“最終解釋權(quán)和修訂權(quán)歸本公司所有”及“一經(jīng)開課，概不退費(fèi)”的格式合同。

“有時會看到其他商家在聲明、告示或者合同上也有這些內(nèi)容，以為大家都這樣肯定沒關(guān)系，現(xiàn)在知道了，我以后一定改正?！笔盏教幜P決定書的某教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人感慨地說道。

“最終解釋權(quán)歸商家所有”及“一經(jīng)開課，概不退費(fèi)”等內(nèi)容不僅是無效的霸王條款，更是違法行為，涉嫌違反《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的相關(guān)規(guī)定，侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益，破壞消費(fèi)環(huán)境。截至目前，三江市場監(jiān)管所立案查處合同格式條款案件4起，下達(dá)責(zé)令整改通知書4份。

“消費(fèi)者在簽訂合同時，要仔細(xì)查看相關(guān)內(nèi)容，如果遇到‘最終解釋權(quán)歸商家所有’等時，要敢跟‘霸王條款’說‘不’,可以直接到市場監(jiān)管部門或撥打88900000、12315進(jìn)行投訴舉報?！比袌霰O(jiān)管所負(fù)責(zé)人提醒。

那么，霸王條款是否具有法律效益？遇見霸王條款怎么才能不吃虧？

相關(guān)法條

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條第二款：經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。

《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十一條第（四）項：經(jīng)營者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營者不得在格式條款中排除消費(fèi)者下列權(quán)利：（四）解釋格式條款的權(quán)利。（來源：金華開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管）