中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，北京市順義區(qū)市場監(jiān)督管理局梳理分析9月份投訴數(shù)據(jù)，主要涉及綜合超市、兒童娛樂、商業(yè)百貨等行業(yè)，現(xiàn)對投訴量大的企業(yè)、投訴高發(fā)的行業(yè)進行公示，希望廣大消費者理性消費。

一、消費投訴高發(fā)行業(yè)

2021年9月份消費投訴量較大的行業(yè)為綜合超市、兒童娛樂、商業(yè)百貨。主要反映的問題：協(xié)調(diào)退費、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等。現(xiàn)將投訴量在10件以上的企業(yè)予以公示：

二、列入異常經(jīng)營名錄企業(yè)

市場監(jiān)管部門處理投訴中發(fā)現(xiàn)有企業(yè)已經(jīng)失聯(lián)，已將其鎖入異常名錄，建議訴求人及時向公安機關(guān)報案，或通過司法途徑維護自己合法權(quán)益，具體名單如下：

三、消費注意事項

區(qū)市場監(jiān)管局提醒廣大消費者，由于商品或服務(wù)質(zhì)量引起的消費糾紛居多，在購買日常生活用品或接受服務(wù)時，應(yīng)注意以下3點：

1、注意查看商品合格證，并著重注意商品的三包約定，涉及重要事項時一定要落實到書面合同或協(xié)議，并留存好重要憑證和協(xié)議；

2、注意經(jīng)營場所營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可等證照是否齊全，確保其有正規(guī)的經(jīng)營資格，盡量選擇規(guī)模較大、信譽良好的商家，降低消費風(fēng)險；

3、在發(fā)生質(zhì)量問題時，應(yīng)通過拍照等方式留存證據(jù)，及時維護自身權(quán)益。（來源：順義市場監(jiān)管）