中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 廣東省消委會近日發(fā)布廣東2020十大消費(fèi)維權(quán)案例?！坝馄诮环坎粨?dān)責(zé)‘不可抗力’被濫用”案入選。

案情：2020年3月，湛江市消委會接到消費(fèi)者徐女士投訴，稱其于2018年花377662元在湛江購買了一套商品房，根據(jù)合同約定，開發(fā)商應(yīng)在2019年5月30日前交付房子。但時(shí)至2020年2月29日，依然沒能交房。消費(fèi)者根據(jù)合同規(guī)定提出賠償，開發(fā)商卻以“疫情不可抗力造成延誤，不承擔(dān)賠償責(zé)任”為由拒絕。之后，陸續(xù)有70多位相同經(jīng)歷的消費(fèi)者也進(jìn)行了投訴。湛江市消委會認(rèn)為事情重大，馬上啟動調(diào)查，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者反映情況屬實(shí)。消委會組織調(diào)解，開發(fā)商承認(rèn)逾期交房事實(shí)，但堅(jiān)持造成逾期交房的主要原因是新冠肺炎疫情影響，屬于不可抗力，不愿承擔(dān)賠償。經(jīng)反復(fù)做工作，也只同意以物業(yè)費(fèi)抵扣部分違約金。包括徐女士在內(nèi)的31名消費(fèi)者不接受以上方案，于是消委會代理消費(fèi)者向法院起訴。經(jīng)過法院審理，消費(fèi)者勝訴，判決地產(chǎn)商向徐女士支付逾期交房違約金51928元。判決生效后，消委會又分別支持其他消費(fèi)者訴訟，最終30多名消費(fèi)者合計(jì)獲得賠償150多萬元。

點(diǎn)評：本案中，開發(fā)商主張逾期交房是受新冠肺炎疫情影響，屬于不可抗力，可以免責(zé)。消委會分析認(rèn)為，突發(fā)的新冠肺炎疫情雖然屬于法律上規(guī)定的不可抗力，但根據(jù)《中華人民共和國合同法》第一百一十七條規(guī)定（民法典第五百九十條），當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。本案中，開發(fā)商遲延履行的情況出現(xiàn)在新冠肺炎疫情發(fā)生之前，根據(jù)上述法律規(guī)定，不能免除其違約責(zé)任。疫情發(fā)生后，經(jīng)營者往往引用“不可抗力”為自身違約行為免責(zé)。消委會強(qiáng)調(diào)：依法成立的合同，對當(dāng)事人具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同，更不能濫用“不可抗力”為自身減責(zé)免責(zé)。