中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 據(jù)湖南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站消息，近日，湖南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)公布了2020年全省十大消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。

綜合2020年湖南省12315數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，消費(fèi)十大投訴熱點(diǎn)領(lǐng)域主要集中在食品、交通工具、餐飲和住宿服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)、醫(yī)療器械、服裝鞋帽、文化娛樂體育服務(wù)、家居用品、美容美發(fā)洗浴服務(wù)以及電信服務(wù)等行業(yè)，十大投訴熱點(diǎn)領(lǐng)域投訴數(shù)量占總投訴量的51.73%。

2020年投訴的另一個(gè)突出熱點(diǎn)是新型消費(fèi)領(lǐng)域投訴數(shù)量增多，涉及社區(qū)團(tuán)購(gòu)、直播帶貨、網(wǎng)游消費(fèi)模式和大數(shù)據(jù)殺熟、“積分搶茅臺(tái)”活動(dòng)、“1元購(gòu)”低價(jià)誘惑、長(zhǎng)租公寓頻繁跑路、APP自動(dòng)續(xù)費(fèi)等問(wèn)題，值得監(jiān)管部門和消費(fèi)者引起重視。

投訴反映的問(wèn)題主要是產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、合同、廣告、價(jià)格等方面。