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中國質量新聞網訊 據山西省市場監(jiān)督管理局網站2020年6月5日消息，2020年5月份，山西省各級12315機構共接收消費者咨詢投訴舉報31157件，同比增加284.09%。其中，咨詢14097件，占接收總量的45.25%，同比增加198.67%；投訴15439件，占接收總量的49.55%，同比增加433.48%；舉報1621件，占接收總量的5.20%，同比增加225.50%。為消費者挽回經濟損失288.38萬元。
相關疫情防控投訴情況分析
2020年5月份，山西省12315機構共受理投訴案件15439件，其中相關疫情防控投訴3361件（占比21.77%）,具體數據為:防疫用品類156件，日常食品類投訴588件，預訂退費類投訴1176件，兩品一械類投訴192件，違規(guī)交易類投訴19件，產品質量類投訴671件，其他類投訴559件。
相關疫情防控舉報情況分析
2020年5月份，山西省12315機構共受理舉報案件1621件,其中相關疫情防控舉報604件（占比37.26%）,具體數據為:防疫用品類舉報30件，日常食品類舉報232件，兩品一械類舉報15件，違規(guī)交易類舉報12件，產品質量類舉報41件，無照經營類舉報55件，其他類舉報219件。
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