“多虧你們了，不然，這批不合格口罩壓在手里，我損失大了。非常感謝你們?！?月2日，湖南銘德醫(yī)藥科技有限公司有關(guān)負責(zé)人羅旭明早早來到長沙市雨花區(qū)市場監(jiān)管局藥品醫(yī)療器械化妝品監(jiān)管科，為該科室送來錦旗和感謝信。

2月24日，湖南銘德醫(yī)藥科技有限公司從安徽某公司購進一批口罩，因缺少合格證等標(biāo)識疑為不合格商品。該公司多次和供應(yīng)商協(xié)商，卻遲遲沒有得到解決。同時，向多方尋求幫助，也沒有取得任何進展，故向雨花區(qū)市場監(jiān)管局實名舉報。

接到舉報后，2月28日，雨花區(qū)市場監(jiān)管局藥品醫(yī)療器械化妝品監(jiān)管科立即上門核查，對該公司購進的這批不合格口罩進行調(diào)查取證。隨后，于3月3日將案件線索移交給供應(yīng)商所在地的肥西縣市場監(jiān)管局。3月17日，肥西縣市場監(jiān)管局給出了勒令召回的處置意見，將該批口罩確定為不合格產(chǎn)品。經(jīng)多次溝通協(xié)調(diào)，湖南銘德醫(yī)藥科技有限公司順利挽回經(jīng)濟損失28萬元。

“你們執(zhí)法人員真是人民群眾的好公仆，在疫情期間的工作效率真高，非常感謝你們！”湖南銘德醫(yī)藥科技有限公司收到退款后心情非常激動，對雨花區(qū)市場監(jiān)管局藥品醫(yī)療器械化妝品監(jiān)管科執(zhí)法人員頻頻稱贊，并贈送錦旗一面，當(dāng)面表達謝意。（來源：湖南省市場監(jiān)督管理局）