因認(rèn)為服務(wù)商的處罰沒有依據(jù)，損害了其名譽(yù)權(quán)，游戲玩家王先生以侵犯名譽(yù)權(quán)為由將服務(wù)商深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司訴至法院，要求立即恢復(fù)游戲賬號(hào)的游戲信用至封號(hào)前的狀態(tài)，清除賬號(hào)6次封號(hào)記錄，賠禮道歉并賠償精神損害撫慰金2萬元。日前，海淀法院審結(jié)了此案，一審判決駁回原告的全部訴請(qǐng)。

原告王先生訴稱，其是《地下城與勇士》被封網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)的合法使用權(quán)人。騰訊公司捏造事實(shí)并編造虛假理由聲稱其在游戲中存在各種各樣的作弊行為，單方面連續(xù)6次封停原告的涉案賬號(hào)，累計(jì)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月，使游戲信用分降至0分，嚴(yán)重侵害了其合法權(quán)益，導(dǎo)致原告在精神上受到了嚴(yán)重的創(chuàng)傷。

被告騰訊公司辯稱，原告提交的證據(jù)只針對(duì)游戲角色的信用分，論壇版主對(duì)其評(píng)價(jià)也不構(gòu)成對(duì)其本人的影響。名譽(yù)權(quán)針對(duì)的為自然人的社會(huì)評(píng)價(jià)。本案中，無論原告主張的游戲信用或論壇賬號(hào)權(quán)利，都是一種虛擬數(shù)據(jù)，不會(huì)和原告本人相聯(lián)系，不會(huì)受社會(huì)公眾所知，其起訴名譽(yù)權(quán)是沒有依據(jù)的。至于封號(hào)問題，是雙方服務(wù)合同的問題，不應(yīng)該在本案主張。在排除風(fēng)險(xiǎn)后被告已對(duì)涉案賬號(hào)進(jìn)行解封。且該行為與原告主張的名譽(yù)權(quán)侵權(quán)無關(guān)。

法院經(jīng)審理后認(rèn)為，本案中，王先生與騰訊公司之間系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同關(guān)系。騰訊公司基于DNF安全公約2.0對(duì)涉案賬號(hào)實(shí)施封停，其出發(fā)點(diǎn)旨在維護(hù)正常游戲秩序，王先生對(duì)騰訊公司上述行為持有異議，系雙方就其之間的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同存在爭(zhēng)議，王先生以此主張騰訊公司侵害其名譽(yù)權(quán)并要求騰訊公司恢復(fù)涉案賬號(hào)游戲信用至封號(hào)前狀態(tài)、清除封號(hào)記錄，無事實(shí)依據(jù)及法律依據(jù)，法院不予支持。另，王先生主張騰訊公司在深圳消委會(huì)的答復(fù)對(duì)其進(jìn)行誹謗，侵害其名譽(yù)權(quán)，亦無事實(shí)依據(jù)，法院不予支持。騰訊公司基于日常管理，對(duì)被告的賬戶進(jìn)行相應(yīng)的處罰行為，這一處罰措施針對(duì)的對(duì)象是玩游戲的玩家，并不直接點(diǎn)名原告，相應(yīng)的處罰措施均在網(wǎng)站內(nèi)部完成，在互不相識(shí)的環(huán)境下，阻斷了他人對(duì)王先生的對(duì)應(yīng)關(guān)系的認(rèn)知，不會(huì)造成社會(huì)評(píng)價(jià)的降低，原告據(jù)此主張侵犯其名譽(yù)權(quán)無法律依據(jù)，法院不予支持，遂做出前述判決。