本報(bào)訊 筆者從安徽省安慶市市場(chǎng)監(jiān)管局官網(wǎng)獲悉，第三季度該局12315專線受理各類投訴、舉報(bào)、咨詢共計(jì)1965件，家用電子電器類消費(fèi)糾紛仍是投訴重點(diǎn)。
據(jù)分析，第三季度安慶市消費(fèi)者投訴舉報(bào)主要集中在商品類和服務(wù)類。商品類投訴舉報(bào)共計(jì)601件，主要集中在日用百貨、食品、交通工具類投訴；服務(wù)類投訴舉報(bào)共計(jì)555件，主要涉及家用百貨維修類、通信服務(wù)類、餐飲類消費(fèi)投訴。
按照受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)量分析，安慶市第三季度與老百姓生活密切相關(guān)的日用百貨類商品、汽車故障維修以及預(yù)付式消費(fèi)爭(zhēng)議、消費(fèi)合約糾紛等相關(guān)商品質(zhì)量和服務(wù)類投訴舉報(bào)占較大比重。市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒市民，在消費(fèi)過程中注意保留相關(guān)憑證，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
□宋 昌
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