本報訊“近日，市局消保股分流轉(zhuǎn)給仙人渡所1件全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺投訴案件線索。接件后，我所積極與市局消保股、食品生產(chǎn)股配合，對投訴案件信息進行初步調(diào)查，發(fā)現(xiàn)涉嫌違法經(jīng)營行為線索兩件，現(xiàn)已轉(zhuǎn)為案源立案調(diào)查?！?月11日，湖北省老河口市市場監(jiān)管局仙人渡所負責人向筆者介紹說。

據(jù)了解，今年以來，老河口市市場監(jiān)管局通過12315“五進”站點、“一會兩站”、放心消費創(chuàng)建單位等渠道公示消費投訴信息，探索建立消費投訴信息公示平臺大數(shù)據(jù)管理，并覆蓋至消委會各成員單位、社區(qū)、居委會、村委會等。同時，以12345投訴舉報平臺、全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺、消委會投訴平臺的消費投訴數(shù)據(jù)作為公示的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，與有關(guān)行政部門、消委會聯(lián)合開展公示，探索建立經(jīng)營者處理消費投訴評價體系，積極構(gòu)建受理處理全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺投訴新機制。

截至目前，僅仙人渡所就已受理全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺轉(zhuǎn)辦投訴信息4件，調(diào)處2件，立案1件；受理12340政府熱線轉(zhuǎn)辦投訴信息1件，答復(fù)1件。

□張俊杰