隨著生活水平不斷提高，全民健身、“燃燒我的卡路里”成為時尚潮流，健身服務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展。行業(yè)的發(fā)展帶來行業(yè)糾紛激增，健身房一度成為消費者的“頭痛房”。健身房卷錢跑路，如何維權(quán)？不滿意頻繁更換私教，能否解除合同？健身房里摔傷了，怎么賠償？下面北京市海淀區(qū)人民法院法官通過三個案例，向大家介紹一下近年來常見的健身服務(wù)合同糾紛及處理情況。

健身房推銷長期會員卡，應(yīng)該購買嗎？

2016年11月，小王與某健身中心簽訂《健身服務(wù)入會協(xié)議》，服務(wù)有效期限5年，小王支付會籍費8888元。2017年8月，該健身中心在沒有事先通知小王的情況下終止提供健身服務(wù)，且將健身中心的大門上鎖。小王將健身中心起訴至法院請求退還會員費7554元。由于健身中心經(jīng)傳票傳喚無正當理由拒不到庭參加訴訟，視為其放棄了答辯和質(zhì)證的權(quán)利。

法院經(jīng)審理后認為，小王向健身中心支付了5年會籍費8888元，雙方構(gòu)成服務(wù)合同關(guān)系。健身中心應(yīng)按照約定向小王提供健身服務(wù)?，F(xiàn)健身中心已經(jīng)關(guān)閉，健身中心無法繼續(xù)向小王提供服務(wù)，其行為已構(gòu)成違約，故小王要求賠償扣除了已經(jīng)提供服務(wù)天數(shù)的入會費的訴訟請求，于法有據(jù)，法院予以支持。

【法官提示】：

依法成立的合同，對當事人具有法律約束力，當事人應(yīng)當按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。因此，法院支持了小王退還尚未消費的會員費的訴訟請求。消費者辦理長期健身會員卡，必定要支付更高額的會員費。根據(jù)相關(guān)健身服務(wù)市場調(diào)研顯示，兩年是健身公司存續(xù)的一個拐點，健身公司預收費模式產(chǎn)生資金池，但運營成本較低，造成盲目擴張，如果經(jīng)營不善會產(chǎn)生資金鏈斷裂中止營業(yè)等問題。近年來健身服務(wù)行業(yè)糾紛特點為逐年增長、集中爆發(fā)，案件多為健身中心經(jīng)營不善、突然關(guān)門。因此法官提示消費者：1.謹慎辦理兩年以上的會員卡；2.辦理會員卡一定要簽署正規(guī)的《健身服務(wù)合同》；3.增加違約條款；4.辦理會員卡前，登陸中國裁判文書網(wǎng)查詢該健身公司糾紛狀況，在網(wǎng)上進行健身公司的背景調(diào)查。

健身房更換場地了，能否要求退費？

小周在某健身公司辦理健身卡，雙方簽訂的《健身服務(wù)合同》約定，健身公司有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整健身場地和健身項目。一段時間后，小周發(fā)現(xiàn)該健身公司貼出通知，內(nèi)容為：現(xiàn)兩家健身公司合并經(jīng)營。A健身場地原址重新裝修，裝修之日起安排所有會員在B健身場地鍛煉，原服務(wù)項目及有效期保持不變。小周認為新健身場所距離其家路途遠，場地面積大幅度縮小，而且是沒有采光的地下室，沒有通風條件不利于從事健身活動。小周將健身公司起訴至法院請求解除合同，退還尚未消費的服務(wù)費。健身公司經(jīng)法院合法傳喚無正當理由未到庭應(yīng)訴，本案依法缺席審判。

法院經(jīng)審理后認為，小周辦理的是該健身公司A經(jīng)營場所的健身卡，這意味著雙方約定合同的履行地為且僅為A場所。但在合同履行過程中，健身公司單方閉店停止營業(yè)的行為，構(gòu)成了對合同約定的違反，應(yīng)屬違約行為，應(yīng)承擔違約責任。在健身公司單方違約后，且單方將經(jīng)營場所變更為B健身場所，并未征求小周同意，對此健身公司應(yīng)承擔相應(yīng)的違約賠償責任。小周要求退還健身費的訴訟請求合理合法，法院予以支持。

【法官提示】：

遭遇健身公司對于合同內(nèi)容進行單方調(diào)整，包含健身教練、健身項目、健身地點等合同內(nèi)容的調(diào)整，消費者權(quán)益遭受損害的，應(yīng)當主動維權(quán)。依照《中華人民共和國合同法》第八條之規(guī)定，依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應(yīng)當按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。本案中，《健身服務(wù)合同》約定健身公司有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整健身場地和健身項目。這一條款是健身公司為了重復使用而預先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的格式條款。而根據(jù)我國合同法第四十條之規(guī)定，提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。本案中，該條款顯然排除了小周作為消費者應(yīng)當享有的退換的權(quán)利，應(yīng)屬無效。

健身房里受傷了，能否得到賠償？

某健身中心舉辦游泳健身體驗活動，由于泳池沒有采取安全的防滑的措施，小趙滑倒摔傷，造成右臂肱骨粉碎性骨折。小趙將健身中心起訴至法院，請求對造成的人身及財產(chǎn)損害進行賠償。健身中心辯稱，游泳館的設(shè)計完全符合相關(guān)安全規(guī)定標準，小趙受傷是由于其自身過錯導致。小趙在沒有確保自身安全的情況下進入教練區(qū)域致使摔傷，故不同意原告的訴訟請求。

法院經(jīng)審理后認為，該健身中心作為游泳館的經(jīng)營者，應(yīng)當盡到合理范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)、保障顧客的人身安全，但其并未妥善處理防滑墊與教練島之間的地磚的防滑問題，且未事先告知并阻止小趙前往教練島，故健身中心未能盡到合理范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，存在過錯；小趙作為一名成年人，其自身亦在濕滑的游泳館場地行走應(yīng)盡到合理范圍內(nèi)的審慎注意義務(wù)。其到游泳池旁邊的教練島取物，應(yīng)能注意到該段距離上未鋪設(shè)防滑墊，無論教練島上的物品是否可由顧客自取，在此情況下，其自身亦存在一定注意不當?shù)倪^錯，綜合兩者情況，法院判定健身中心承擔60%的責任，小趙承擔40%的責任。

【法官提示】：

根據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責任法》第三十七條之規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。被侵權(quán)人對損害的發(fā)生也有過錯的，可以減輕侵權(quán)人的責任。上述案件是健身中心附隨義務(wù)履行不當引發(fā)的法律糾紛，所謂附隨義務(wù)履行不當，即是健身中心在為消費者提供健身服務(wù)的同時，未盡合理范圍內(nèi)的告知義務(wù)、安全保障等義務(wù)，導致消費者在健身時造成人身、財產(chǎn)損害，如地面濕滑造成消費者摔傷、衣物柜被損毀導致財物丟失等。如若因健身中心附隨義務(wù)履行不當，導致消費者人身、財產(chǎn)受損，消費者應(yīng)當：1.保存好醫(yī)療費票據(jù)、購物憑證；2.及時報警獲取周邊監(jiān)控錄像。但是正如上述案例所顯示的，安全保障義務(wù)并非無限責任，在義務(wù)人盡到合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)之外，被保障人亦應(yīng)對自己的安全盡到合理的注意義務(wù)。