為了切實保護消費者的合法權(quán)益，大力推進12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設(shè)，建立健全全社會消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，積極促進社會管理與創(chuàng)新，切實維護社會和諧穩(wěn)定。7月13日上午，左權(quán)縣市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局舉辦“12315消費維權(quán)服務(wù)站”消費維權(quán)知識培訓(xùn)會。參加本次培訓(xùn)的有已建立“消費維權(quán)服務(wù)站”的16家超市、商場、市場、旅游景區(qū)，未建立服務(wù)站的銀行、供電、供水、移動、電信、聯(lián)通等公用企業(yè)共計40余人。

培訓(xùn)現(xiàn)場，授課人員從12315消費維權(quán)服務(wù)站是什么、為什么、怎么辦等三方面系統(tǒng)講解了消費維權(quán)服務(wù)站設(shè)立的重要意義及工作流程，并結(jié)合新《消法》、《食品安全法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《廣告法》等常用法律法規(guī)，以現(xiàn)實案例為素材，為參會人員如何履行職責(zé)、運用法律、調(diào)處糾紛做了詳細的講解。

培訓(xùn)會上,與會人員認(rèn)真聆聽講解,做好學(xué)習(xí)筆記,并踴躍發(fā)言,進行了探討交流,大家紛紛感受到,此次消費維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)非常及時,講解很多經(jīng)驗和技巧,對于提高各基層單位和維權(quán)站工作人員的調(diào)解水平具有很強的實踐和指導(dǎo)意義。同時,通過對基層維權(quán)服務(wù)站和商戶的培訓(xùn),也更有利于幫助他們規(guī)范經(jīng)營行為,共同維護消費者合法權(quán)益,從而更好的履行企業(yè)維權(quán)的社會責(zé)任，為構(gòu)建消費維權(quán)社會共治新格局做積極的貢獻。（高瑞紅 王 琦）