日前，安徽阜陽太和縣市場監(jiān)督管理局城東市場監(jiān)督管理所成功調(diào)解一起運動鞋消費糾紛。
4月2日，消費者劉某到太和縣城東市場監(jiān)督管理所投訴，稱其于2018年3月25日在該所轄區(qū)某品牌運動鞋專賣店購買白色及粉色運動鞋各一雙，總價款767元。穿兩天后，發(fā)現(xiàn)白色運動鞋有開膠現(xiàn)象，便到該專賣店反映情況。專賣店同意調(diào)換一雙同款式的運動鞋，但消費者劉某要求店家同時調(diào)換兩雙運動鞋，沒能達(dá)成共識。因該專賣店老板出差在外，近期無法趕回，城東市場監(jiān)督管理所工作人員經(jīng)多次與該專賣店老板電話溝通，其委派妻子張某于4月9日到所辦公室，與消費者劉某進(jìn)行當(dāng)面調(diào)解。經(jīng)過協(xié)商，最終該專賣店同意對開膠的白色運動鞋全額退款，并當(dāng)場通過微信紅包的方式退給消費者劉某購鞋款395元。買賣雙方對工作人員付出的努力均表示感謝。（鄭濤 王寶源）
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