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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 從湖南出入境檢驗(yàn)檢疫局官網(wǎng)獲悉，近日，某消費(fèi)者通過12365向湖南檢驗(yàn)檢疫局投訴其在長沙購買的某國際一線品牌進(jìn)口手提包出現(xiàn)了溶膠現(xiàn)象。由于該包是2015年購買，已經(jīng)超過保質(zhì)期，商家不予處理，希望檢驗(yàn)檢疫部門幫助解決。
接到消費(fèi)者投訴后，長沙檢驗(yàn)檢疫局迅速展開調(diào)查處理。經(jīng)查，該手提包的皮邊、背帶等多處出現(xiàn)了嚴(yán)重的溶膠現(xiàn)象，甚至沾染到了身體、衣服上，由于手提包使用的膠具有一定的化學(xué)毒性，長期接觸會導(dǎo)致皮膚過敏等不良反應(yīng)。長沙檢驗(yàn)檢疫局經(jīng)過風(fēng)險評估，判定該溶膠現(xiàn)象系質(zhì)量問題，并依據(jù)相關(guān)規(guī)定要求商家予以處理，最終商家同意對該手提包進(jìn)行等值換貨。
日前，該消費(fèi)者已更換了新的手提包，并對長沙檢驗(yàn)檢疫局履行職能、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益表達(dá)感謝。
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